Coordinateur d'Assistance Automobile Bilingue Anglais (24/7)

Mutuaide; Nantes; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Accord télétravail

Chèques CESU et avantages CSE

Remboursement transport 100%

Participation/intéressement

Résumé du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance au sein du pôle Automobile à Nantes, CDI temps plein.

Vous analyserez les demandes des assurés et organiserez une assistance adaptée (dépannage, rapatriement, véhicule de remplacement) en lien avec les équipes.

Profil avec excellente communication, maîtrise de l’anglais obligatoire, capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des plannings variables; rémunération annuelle brute autour de 25 765 € et avantages télétravail.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais obligatoire.
• Excellente communication orale et écrite.
• Bon esprit d’équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Analyser les demandes téléphoniques des assurés et proposer une assistance adaptée.
• Organiser dépannages, trouver des garages et proposer un véhicule de remplacement.
• Travailler en équipe et coordonner avec un superviseur pour assurer une expérience client optimale.

Connaissances

Anglais obligatoire

Communication orale

Communication écrite

Description du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance au sein du pôle Automobile à Nantes, CDI temps plein.

Vous analyserez les demandes des assurés et organiserez une assistance adaptée (dépannage, rapatriement, véhicule de remplacement) en lien avec les équipes.

Profil avec excellente communication, maîtrise de l’anglais obligatoire, capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des plannings variables; rémunération annuelle brute autour de 25 765 € et avantages télétravail.