Coordinateur d'activité - Gestion des changements H/F

Vous êtes Coordinateur d'activité - Gestion des changements ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Le contexte

Au sein du cluster Banque de Proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l’équipe Gestion des Changements du cluster BCR, au sein du service « Pilotage » dont l’objectif est d'instruire les changements du cluster et d'organiser les CAB. Cette gestion des changements nécessite une relation forte avec les autres équipes du Cluster, mais également avec les équipes « Crédit Agricole Technologies et Services » et les équipes Socles de « Crédit Agricole Group Infrastructure Platform ».

Vos missions

• Animer les activités : changements, CAB, réunions équipe, Morning Briefing;
• Soutenir et fédérer les contributeurs dans le respect des engagements pris : respect du process et des procédures en interne cluster, avec les autres clusters, socles, avec CATS;
• Contribuer opérationnellement ou prendre en charge certaines activités sur un périmètre élargi : CAB transverse, ateliers d’amélioration avec la DGA FON, Campagnes d’audit (IGL, contrôle permanent, périodique etc);
• Assurer le pilotage de l’activité et produire et diffuser les reportings liés à l’activité;
• Instruire les demandes de changements en challengeant les émetteurs de changements pour identifier les risques et les impacts;
• Collaborer avec la gestion des incidents et des problèmes pour mettre en visibilité le lien incident/changement et capitaliser au travers de la gestion des problèmes sur les évolutions à apporter;
• Communiquer sur les changements;
• Sécuriser les scénarios de mise en production en s'assurant que les prérequis sont bien renseignés et prévus et que les équipes OPS concernées sont bien informées;
• Vous serez moteur sur l’amélioration continue du service.