Coordinateur d'activité - Gestion des changements H/F

TN France; Rodez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Coordinateur d'activité passionné par la gestion des changements. Dans ce rôle clé, vous serez au cœur des évolutions au sein d'une équipe engagée, contribuant à la mise en œuvre de processus efficaces et à l'amélioration continue des services. Vous animerez des réunions, soutiendrez les équipes et assurerez le pilotage des activités tout en maintenant une communication fluide entre les différents acteurs. Si vous êtes motivé par des défis et souhaitez faire partie d'une communauté d'experts, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des changements et pilotage d'activités.
• Capacité à animer des réunions et à fédérer des équipes.

Responsabilités

• Animer les activités de gestion des changements et des réunions d'équipe.
• Produire et diffuser les reportings liés à l'activité.

Connaissances

Gestion des changements

Communication

Pilotage d'activité

Amélioration continue

Formation

Bac +3 en gestion de projet

Bac +5 en management

Description du poste

Coordinateur d'activité - Gestion des changements H/F, Rodez

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Description du poste

Vous êtes Coordinateur d'activité - Gestion des changements ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital, tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Le contexte

Au sein du cluster Banque de Proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l'équipe Gestion des Changements du cluster BCR, au sein du service « Pilotage » dont l'objectif est d'instruire les changements du cluster et d'organiser les CAB.

Cette gestion des changements nécessite une relation forte avec les autres équipes du Cluster, mais également avec les équipes « Crédit Agricole Technologies et Services » et les équipes Socles de « Crédit Agricole Group Infrastructure Platform ».

En tant que Coordinateur de l'équipe Gestion des changements, vous interviendrez pour :

1. Animer les activités : changements, CAB, réunions d'équipe, Morning Briefing ;
2. Soutenir et fédérer les contributeurs dans le respect des engagements pris : respect du process et des procédures en interne du cluster, avec les autres clusters, socles, avec CATS ;
3. Contribuer opérationnellement ou prendre en charge certaines activités sur un périmètre élargi : CAB transverse, ateliers d'amélioration avec la DGA FON, campagnes d'audit (IGL, contrôle permanent, périodique, etc.) ;
4. Assurer le pilotage de l'activité : produire et diffuser les reportings liés à l'activité ;
5. Instruire les demandes de changements en challengeant les émetteurs pour identifier risques et impacts ;
6. Collaborer avec la gestion des incidents et problèmes pour mettre en évidence le lien incident/changement et capitaliser via la gestion des problèmes sur les évolutions à apporter ;
7. Communiquer sur les changements ;
8. Sécuriser les scénarios de mise en production en vérifiant que les prérequis sont bien renseignés et prévus, et que les équipes OPS concernées sont informées ;
9. Être moteur dans l'amélioration continue du service.