Coordinateur d'Accueil et Administratif

TieTalent; Annemasse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise partenaire dans le secteur alimentaire cherche un Coordinateur d'Accueil et Administratif en alternance à Annemasse. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion administrative et du soutien dans le processus de satisfaction client. Une sensibilité au service client, une excellente présentation et une bonne communication sont essentielles. La rémunération varie entre 477€ et 1766€, selon le profil.

Qualifications

• Sens de l’accueil et du service client.
• Excellente présentation et sens du contact.
• Polyvalence et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients, gérer les réservations et les demandes spécifiques.
• Apporter un soutien administratif, organiser et gérer les dossiers.
• Former le personnel sur les standards d'accueil et évaluer les pratiques.

Connaissances

Service Client

Gestion de Base de Données

Microsoft Excel

Description du poste

About

Dans le cadre de son BTS GPME, Ipac Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand, recherche un Coordinateur d'Accueil et Administratif (H/F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur de l'Alimentaire.

Mission 1 : Accueil des Clients et Chargé de Satisfaction

En tant qu'alternant(e) en accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vos responsabilités incluront :

• Accueil des clients : réception et orientation des clients à leur arrivée, gestion des réservations et des demandes spécifiques.
• Chargé de satisfaction : recueillir les retours des clients, répondre à leurs questions et préoccupations, assurer un suivi pour garantir leur satisfaction.
• Formation : former le personnel sur les standards d'accueil et de service, veiller à la mise en œuvre des procédures.
• Contrôle et développement : évaluer et améliorer les pratiques d'accueil, proposer des initiatives pour optimiser l'expérience client, et développer des outils de satisfaction client.

Mission 2 : Assistant Administratif

Vous apporterez un soutien administratif aux différents aspects de la gestion du restaurant. Vos tâches comprendront :

• Gestion du courrier : réception, tri et distribution du courrier, gestion des envois postaux.
• Aide au financier : assistance dans la préparation et la lecture des documents financiers, suivi des tableaux Excel.
• Soutien administratif : organisation et gestion des dossiers, préparation des documents pour les réunions, mise à jour des bases de données.

Profil

• Sens de l’accueil et du service client.
• Excellente présentation et sens du contact.
• Polyvalence et réactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Modalités de l'alternance

• Rémunération : 477,00€ à 1766,92€ par mois
• Type de contrat : Alternance
• Lieu : Annemasse

Compétences souhaitées

• Customer Service
• Database Management
• Microsoft Excel

Informations complémentaires

• Langue : Français