Coordinateur clients / Coordinatrice clients

PRIME ENGINEERING; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur pharmaceutique en Île-de-France recherche un Coordinateur Client Groupe expérimenté. Vous serez responsable de piloter des projets clients, de gérer les exigences de qualité et d'assurer la satisfaction des clients grands comptes. Le candidat idéal a 8 à 10 ans d'expérience en gestion de projets, un Bac+5 en sciences, et maîtrise l'anglais.

Qualifications

• 8 à 10 ans d'expérience dans la coordination client ou gestion de projets.
• Connaissances des exigences qualité (ISO, GMP, ICH).
• Capacité de gestion des priorités et travail en réseau.

Responsabilités

• Interagir avec les Responsables Qualité pour les exigences clients.
• Piloter les projets clients depuis la phase de cadrage jusqu’à la production.
• Assurer un reporting régulier aux clients grands comptes.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Leadership

Anglais courant

Formation

Bac+5 en Pharmacie, Sciences, Ingénierie, Management de projet

Description du poste

Overview

PRIME ENGINEERING Île-de-France, France (Sur site). Coordinateur Client Groupe (H / F) expérimenté, idéalement issu du secteur pharmaceutique et / ou packaging.

Rattaché(e) à la Direction Qualité / Projet, vos missions consisteront à :

Poste basé en Île-de-France.

Responsibilities

• Interagir avec les Responsables Qualité et assurer la bonne prise en compte des exigences clients.
• Piloter les projets clients depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, en garantissant respect des délais, des coûts et de la qualité.
• Être l’ interface privilégiée avec les clients grands comptes , recueillir leurs besoins et assurer un reporting régulier.
• Contribuer à la standardisation et harmonisation documentaire (procédures, cahiers des charges, référentiels groupe).
• Participer à la mise en place et à l’amélioration du GCAM (Global Customer Account Management).
• Animer des réunions de suivi avec les différentes parties prenantes internes (Production, Supply Chain, Qualité, R&D).
• Conduire la communication inter-sites afin d’assurer une cohérence globale des pratiques.
• Apporter une vision stratégique et opérationnelle pour renforcer la satisfaction et la fidélisation client.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en Pharmacie, Sciences, Ingénierie, Management de projet ou équivalent.
• Expérience confirmée de 8 à 10 ans dans la coordination client, gestion de projets ou rôle transverse, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou packaging.
• Solides connaissances des exigences qualité et réglementaires (ISO, GMP, ICH) et des pratiques clients grands comptes.
• Anglais courant obligatoire (oral et écrit).
• Excellentes compétences relationnelles, leadership et sens de la communication.
• Forte capacité d’organisation, de gestion de priorités et goût pour le travail en réseau.