Coordinateur Clientèle F / H intérim

FED Supply; Valbonne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en ressources humaines recherche un(e) Coordinateur Clientèle F / H intérim pour un remplacement de congé maternité. Vous serez responsable de la gestion des comptes clients, de la rédaction des contrats, et de l'organisation d'événements. Un minimum de 2 ans d'expérience est requis, ainsi qu'une excellente communication et des compétences en Pack Office. Le poste est basé à Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Expérience professionnelle similaire souhaitée d’au moins 2 ans.

Responsabilités

• Gestion des comptes des TAM et identification des actions prioritaires.
• Rédaction et gestion des contrats.
• Élaboration et envoi des statistiques des résultats aux clients.
• Organisation d'événements en régions.
• Gestion des retours et litiges de premier degré.
• Saisie ponctuelle des commandes clients.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Sens du relationnel

Flexibilité

Autonomie

Gestion des priorités

Esprit d’équipe

Anglais souhaité

Outils

Pack Office

Outil de gestion de contrats dématérialisés

Description du poste

Coordinateur Clientèle F / H intérim

Introduction

Laetitia Noel, consultante FED SUPPLY, recherche pour son client un Coordinateur Clientèle F / H en intérim pour un remplacement congé maternité.

Mission

Activités principales

• Gestion des comptes des TAM et identification des actions prioritaires à leur remonter
• Rédaction et gestion des contrats
• Élaboration et envoi des statistiques des résultats aux clients partenaires
• Organisation d'événements (Showroom, Roadshow…) en régions : demandes de devis, réservations de lieux, gestion des invitations, gestion des transports, participation active au support opérationnel lors de l’événement
• Demande de création du fournisseur dans notre système et insertion du devis en vue du paiement
• Gestion des retours et/ou litiges de premier degré
• Saisie ponctuelle des commandes clients
• Saisie et gestion des événements dans notre outil « CRM Event »
• Mise à jour quotidienne de tableaux de bord
• Être l’interlocuteur privilégié pour les clients et les TAM entre les différents départements de la société (Service Clientèle, Comptabilité, Marketing, RH)
• Aider et assister les TAM dans leurs demandes spécifiques
• Campagne d’appels sortants

Votre profil

Profil souhaité

• Expérience professionnelle similaire souhaitée d’au moins 2 ans

Qualités requises

• Excellente communication orale et écrite
• Sens du relationnel
• Grande flexibilité et réactivité
• Autonomie
• Gestion des priorités
• Esprit d’équipe
• Anglais souhaité

Connaissances requises / Systèmes et logiciels

• Pack Office (niveau avancé)
• Expérience avec un outil de gestion de contrats dématérialisés