Coordinateur Client Export (H/F)

TN France; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Coordinateur Client Export pour gérer un portefeuille client en Avignon. Ce rôle clé implique la gestion des dossiers export, la communication avec les clients et la collaboration avec divers services internes. Le candidat idéal aura une formation en commerce international et une expérience dans un environnement dynamique. Vous serez responsable de l'organisation logistique, du suivi des comptes clients et de la résolution des litiges, tout en travaillant dans un environnement multiculturel. Si vous êtes autonome, organisé et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans des postes d'assistance commerciale.
• Formation en Commerce International avec expérience dans l'agroalimentaire.

Responsabilités

• Gérer les dossiers export et la relation client.
• Assurer le suivi des comptes clients et des litiges.
• Collaborer avec les équipes internes pour l'organisation logistique.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en communication

Autonomie

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Gestion du stress

Formation

BTS/DUT Commercial

BAC+2/3 en Commerce International

Outils

Pack Office

Description du poste

Coordinateur Client Export (H/F), Avignon

Coordinateur Client Export (H/F)

Au sein du service Export basé à Agroparc - Avignon, votre mission principale consiste à gérer un portefeuille client dans votre zone géographique et assister les responsables de zone Export.

1. Gérer et administrer les dossiers export en relation permanente avec les clients
2. Être le point d’entrée du client en ce qui concerne ses sollicitations commerciales, en lien avec la force de vente commerciale Export
3. Être en interface avec les différents services internes (logistique, comptabilité, …)
4. Assurer le suivi du risque assurance-crédit (demande de limite crédit et suivi de l’évolution de l’en-cours)
5. Elaborer et enregistrer les tarifs en collaboration avec la direction commerciale, assurer le suivi des opérations promotionnelles
6. Faire suivre les prévisions aux prévisionnistes des ventes
7. Participer aux BR clients en collaboration avec la direction commerciale
8. Mise à jour des différents tableaux de bord
9. Être en relation avec les transitaires, transporteurs et entrepôt logistique export pour s’assurer de l’organisation logistique de la commande
10. Chercher et proposer une solution au client / modifier la commande en cas de rupture
11. Gérer les litiges en lien avec le reste de l’équipe Export (analyse, avoirs et refacturation)
12. Assurer le suivi des comptes clients (relance) et alerter le Responsable de zone en cas de dérive des encours
13. Participer à l’élaboration des procédures de travail (mode opératoire pour chaque client)
14. Assurer le remplacement opérationnel des collègues si besoin et former les nouveaux embauchés

Profil recherché :

1. BTS/DUT Commercial ainsi que 3 ans d’expérience sur des postes d’assistantes dans des domaines variés.
2. Titulaire d’une formation de type BAC+2/3 spécialisée en Commerce International, avec idéalement une première expérience réussie dans un environnement agroalimentaire.
3. Maîtrise de l’anglais indispensable, connaissance d’une deuxième langue appréciée.
4. Maitrise des outils bureautiques (Pack Office).
5. Autonomie, organisation, rigueur, et bonnes qualités relationnelles.
6. Capacités à évoluer dans un environnement multiculturel, réactivité, adaptabilité, gestion du stress.
7. Capacité à prendre des initiatives et relever de nouveaux défis.

En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, McCormick s’engage en faveur d’une main-d’œuvre diversifiée.