Coordinateur Caisse F/H

Aroma-Zone; Serris; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aroma‑Zone, marque nature et engagée, recherche un Coordinateur(trice) Caisse en CDI pour notre boutique du Centre Commercial Val d’Europe à Serris. Poste à temps plein 35h avec gestion d’équipe et objectifs commerciaux.

Vous assurez les ouvertures/fermetures, le passage en caisse et la satisfaction client, tout en veillant au respect des process et des flux monétaires. Maîtrise du français exigée; anglais apprécié pour l’accueil international.

Formación

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience minimale de 5 ans en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement et des flux monétaires.
• Excellentes compétences managériales: organisation, coordination, communication.
• Sens du service, diplomatie et gestion des situations sensibles.
• Rigueur, fiabilité et orientation résultats.
• Polyvalence et esprit d’équipe, respect des process.
• Maîtrise parfaite du français; bon niveau d’anglais apprécié pour l’accueil international.

Responsabilidades

• Manager l’équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et assurer la mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute et gestion des attentes.
• Prendre ponctuellement le relai en encaissement lors des pics d’affluence.
• Participer à la vie de la boutique: rangement, mise en rayon, propreté, animations.

Conocimientos

Management d'équipe

Organisation

Communication

Service client

Rigueur

Anglais (basique)

Educación

Bac à Bac+2 en commerce/gestion

Herramientas

Outils caisse

Descripción del empleo

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

Pour rejoindre l’aventure Aroma‑Zone dans notre boutique du Centre Commercial Val d’Europe, nous recherchons un Coordinateur(trice) Caisse en CDI, à temps plein 35h. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

• Manager l’équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s’assurer de la mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des attentes.
• Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics d’affluence.
• Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations, vitrines.
• Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Vos atouts naturels

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement, des flux monétaires et des outils informatiques caisse.
• Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication claire et constructive.
• Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.
• Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.
• Polyvalence, dynamisme, esprit d’équipe et respect des process.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.