Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F)

TN France; Orange; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance où vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion d'équipe et en service client. En tant que Coordinateur Caisse Accueil, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant une fluidité optimale aux caisses et une ambiance de travail positive. Vous collaborerez avec une équipe dynamique pour assurer la satisfaction client tout en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. Si vous êtes organisé, avez un bon relationnel et aimez le travail d'équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Personnalité dynamique avec un excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à organiser les priorités.

Responsabilités

• Gérer la ligne de caisses et optimiser le passage en caisse.
• Assurer l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours.
• Participer à la mise en rayon et garantir la propreté du supermarché.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Communication

Formation

Bac / Bac +2

Description du poste

Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F), Orange

Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.
En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d’une équipe dynamique, dont la principale mission est d’assurer le bon fonctionnement de votre surface de vente.
Le poste nécessite d’être disponible certains samedis et/ou dimanches, selon la localisation du supermarché.

Missions

En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses. Tu travailles en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et tu les secondes à travers tes missions quotidiennes :

• Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d’encaissement,
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l’activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client,
• Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité,
• Garantir l’accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations,
• Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes,
• Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d’approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits,
• Assurer le respect et la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire,
• Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente,
• Assurer les commandes et l’approvisionnement des rayons.

Profil

Que tu aies de l’expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Tu aimes le travail en équipe et tu es doté(e) d’un excellent relationnel ?
• Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
• Tu as à cœur de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater à ce poste, il te faudra un diplôme Bac / Bac +2.