Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F)

TN France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance où vous serez un ambassadeur de la satisfaction client. En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation de la surface de vente et la gestion des caisses. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Vous aurez la chance de contribuer à une ambiance de travail positive tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience dans le commerce appréciée, mais personnalité avant tout.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Organiser la ligne de caisses pour optimiser le passage en caisse.
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents et assurer leur formation.

Connaissances

Gestion de caisse

Leadership

Relation client

Organisation

Formation

Bac

Bac +2

Description du poste

Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F), Marseille

Marseille, France

Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.
En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d’une équipe dynamique, dont la principale mission est d’assurer le bon fonctionnement de votre surface de vente.
Le poste nécessite d’être disponible certains samedis et/ou dimanches, selon la localisation du supermarché.

Missions

En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion des caisses. Tu travailles en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché, et tu les secondes à travers tes missions quotidiennes :

1. Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d’encaissement.
2. Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l’activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client.
3. Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité.
4. Garantir l’accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations.
5. Participer à la mise en rayon de nos produits avec tes équipes.
6. Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d’approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits.
7. Assurer le respect et la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
8. Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente.
9. Assurer les commandes et l’approvisionnement des rayons.

Profil

Que tu aies de l’expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Tu aimes le travail en équipe et tu es doté(e) d’un excellent relationnel ?
• Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
• Tu as à cœur de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater à ce poste, il te faudra un diplôme Bac / Bac +2.