Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F)

TN France; Guénange; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance comme Coordinateur Caisse Accueil à Guénange, où votre polyvalence et votre réactivité seront essentielles. En tant qu'ambassadeur de la satisfaction client, vous serez responsable de la gestion des caisses et de l'accueil des clients, tout en travaillant avec une équipe dynamique. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences organisationnelles et relationnelles dans un environnement respectueux et positif. Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire partie d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Personnalité dynamique avec un excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Organiser la ligne de caisses et optimiser le passage en caisse.
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents et assurer leur formation.
• Garantir la satisfaction client et traiter les réclamations.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Organisation

Travail en équipe

Gestion des flux financiers

Formation

Bac / Bac +2

Description du poste

Coordinateur Caisse Accueil 35H (H/F), Guénange

Guénange, France

Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.

En rejoignant notre équipe, tu intégreras une entreprise en pleine croissance où tu pourras mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu feras partie d’une équipe dynamique, dont la principale mission est d’assurer le bon fonctionnement de la surface de vente.

Le poste nécessite d’être disponible le samedi et certains dimanches.

Missions

En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client, garant de la gestion de la ligne des caisses et des clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Directeur de Supermarché, et tu les seconderas dans tes missions quotidiennes :

1. Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d’encaissement.
2. Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l’activité (pauses, prises et fins de postes), les assister dans la résolution des problématiques rencontrées en caisse, et les sensibiliser sur les indicateurs de satisfaction client.
3. Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité.
4. Garantir l’accueil et la fidélisation client en traitant les retours et réclamations.
5. Participer à la mise en rayon des produits avec tes équipes.
6. Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d’approvisionnement, disponibilité et fraîcheur des produits.
7. Assurer le respect et la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
8. Optimiser la satisfaction client en garantissant la propreté de la surface de vente.
9. Assurer l’approvisionnement des rayons.

Profil

Que tu aies de l’expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Tu aimes le travail en équipe et tu as un excellent relationnel ?
• Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
• Tu souhaites favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater, il te faudra un diplôme Bac / Bac +2.