Coordinateur BI / Analyste Support BI H/F

Manutan International SA; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Manutan recherche un Coordinateur(trice) BI pour faire le lien entre les utilisateurs métiers et l'équipe BI. Vous superviserez le traitement des demandes et prendrez en charge des développements simples, après une période de formation, afin d’assurer une transition efficace entre MicroStrategy et Snowflake/Power BI.

Vous contribuerez à fluidifier les flux, à prioriser les tickets et à améliorer le support, en assurant une communication fluide entre métiers et technique dans un cadre dynamique

Qualifications

• Expérience dans la gestion et le traitement des demandes BI.
• Bonne connaissance des outils BI (Power BI, MicroStrategy).
• Aptitude à communiquer avec les métiers et les équipes techniques.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et prioriser les tickets BI et orienter vers les bonnes équipes.
• Réaliser des développements simples après montée en compétences et participer aux tests.
• Gérer la transition entre les environnements MicroStrategy et Snowflake/Power BI et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Coordination BI

Communication

Outils

MicroStrategy

Snowflake

Power BI

Description du poste

Vous souhaitez travailler sur des technologies de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser, tout en donnant du sens à votre travail ? Relever des défis technologiques et repousser les frontières du possible en transformation digitale ? Rejoignez l'aventure Manutan et ses équipes passionnées par les Technologies et la Data.

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures.

Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,03 milliard d'euros en 2024/25. Pour 2026, ce sont 18 filiales du Groupe dans 11 pays qui obtiennent la certification Great Place to Work®. Nous sommes également fiers d'avoir obtenu la certification “Happy Trainees” pour la sixième fois !

Missions principales

Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme décisionnelle, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) BI capable de faire le lien entre les utilisateurs métiers et l'équipe BI. Ce poste est au cœur de la transition entre notre environnement historique sous MicroStrategy et notre nouvelle plateforme de données basée sur Snowflake et Power BI.

La personne recrutée contribuera à fluidifier le traitement des demandes, à orienter les sujets vers les bons interlocuteurs et à prendre en charge les développements les plus simples, après une période de formation.

Gestion et qualification des demandes BI

• Réceptionner et analyser les tickets BI.
• Comprendre le besoin métier exprimé et, si nécessaire, échanger avec les demandeurs pour clarifier les attentes et les challenger.
• Prioriser et qualifier les demandes.
• Affecter les tickets aux bonnes équipes ou aux bons environnements (MicroStrategy ou Snowflake / Power BI).

Réalisation de développements simples

• Prendre en charge les demandes les plus simples après une montée en compétences.
• Réaliser des corrections ou évolutions mineures sur les outils BI.
• Participer aux phases de tests et de validation avec les utilisateurs.

Accompagnement de la transition BI

• Comprendre les enjeux liés à la coexistence de deux environnements décisionnels.
• Participer aux arbitrages sur le traitement des demandes entre la plateforme historique et la nouvelle plateforme et accompagner l'entreprise dans sa transition d'outil.
• Contribuer à améliorer les processus de gestion des demandes et la qualité du support.

Communication et coordination

• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs sur les demandes BI.
• Assurer un suivi régulier de l'avancement des tickets.
• Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.