Coordinateur ADV (H/F)

Adsearch; Pertuis; Sur place; EUR 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Adsearch recherche un Coordinateur ADV (H/F) pour un leader industriel en CDI à Pertuis, offrant un salaire compétitif de 41 000 euros. Le candidat idéal possède 5 ans d'expérience en management et ADV, maîtrise le français et l'anglais, et se distingue par ses compétences relationnelles et sa proactivité. Ce poste implique la gestion d'équipe, la coordination des opérations ADV, et l'analyse de la satisfaction client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en management et dans l'ADV.
• Bilingue français et anglais, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Management de l'équipe ADV et des processus.
• Suivi de la facturation et des relances clients.
• Coordination des offres de service et reporting des KPI de l'ADV.

Connaissances

Management

Relationnel

Orientation client

Proactivité

Formation

Diplôme en commerce international

Description du poste

Le job

EN BREF: Coordinateur ADV (H/F)– Pertuis – CDI – 41 000 euros bruts annuels – autonomie, relationnel, poste central.

Adsearch recherche pour un de ses clients, un leader industriel français, deuxième mondial dans son activité, un Coordinateur ADV (H/F)

Dans ce cadre, les missions sont les suivantes:
Le management et la fédération de l'équipe ADV-Animation des collaborateurs en fonction des objectifs, ressources et processus ;
-Management de la gestion des compétences dans le service ADV ;
-Transmission de la culture de l'entreprise dans le service ADV.
Supervision et animation des opération de l'ADV-Coordination, répartition et animation de la production des offres de service ;
-Bonne exécution du processus de réalisation des offres et du respect des délais ;
-Suivi de la facturation et relances de paiement auprès des clients ;
-Coordination de la planification des contrats de service ;
-Reporting des KPI de l'ADV
Réalisation des opérations ADV sur un ou plusieurs territoires-Gestion du standard service clients et traitement ou orientation de la demande ;
-Elaboration des offres de service dans le respect des conditions générales définies ;
-Garantie de la bonne gestion des différents termes de paiement jusqu'à la facturation en collaboration avec le DAF ;
-Participation aux calls hebdomadaires des territoires concernés avec les responsables régionaux et leurs équipes.

Le profil

Votre profil :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation en commerce international ? Vous avez acquis une expérience de 5 ans à minima sur un poste en management et de 5 ans dans l'ADV ? Vous êtes proactif, fédérateur et vous bénéficiez d'un bon relationnel ? Vous êtes orienté satisfaction client ? Vous parlez français et anglais couramment (une troisième langue est un plus) ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Processus de recrutement:
Premier entretien avec Adsearch, vous échangerez avec Orlane.
Chez notre client, vous échangerez lors d'un premier entretien avec un membre de l'équipe RH et le Responsable du Service Clients.
Lors du second entretien, vous rencontrerez le Directeur des Opérations et le Président de l'entreprise.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, candidatez et échangeons sur ce poste!
A bientôt!