Coordinateur ADV- Energie H / F

EPSA; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en énergie recherche un Coordinateur pour accompagner son équipe ADV. Vous serez responsable de la coordination des acteurs internes et externes, du suivi des demandes clients et de la gestion des litiges. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'énergie, avec d'excellentes compétences en communication et une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans dans le secteur de l'énergie.
• Solide connaissance du marché et des process des fournisseurs d'énergie.
• Autonomie, sens du service, capacité à travailler en transversal.

Responsabilités

• Coordination des différents acteurs internes et externes.
• Suivi des demandes clients et gestion des litiges.
• Assister la force de vente lors de la phase de négociation.

Connaissances

Sensibilité aux chiffres et capacité d'analyse

Esprit de synthèse

Esprit collaboratif

Rigueur et fiabilité

Excellentes compétences en communication

Formation

Formation supérieure

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Au sein de la Business Line Energy, OMNEGY by EPSA est une société de conseil en achat d'énergie et économie d'énergie accompagnant les entreprises dans leur transition énergétique. Nous disposons de partenariats avec les principaux fournisseurs d'énergie, de valorisation des CEE et d'intermédiaires en produits environnementaux (Garanties d'Origines, Compensation Carbone). OMNEGY by EPSA est en mesure d'accompagner à 360° ses clients B-to-B sur tous les aspects liés à l'achat d'énergie : négociation des contrats d'électricité et de gaz naturel, suivi des marchés de l'énergie et gestion des prises de position, optimisation des factures, acheminement et des taxes associées. Tout en les accompagnant sur leur décarbonation à travers audit énergétique et Bilan Carbone, financement de travaux d'économie d'énergie, énergie verte voire compensation carbone. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un Coordinateur H / F pour rejoindre notre équipe ADV. A ce titre, vous jouerez un rôle transversal essentiel en maintenant une relation de qualité avec les partenaires : fournisseurs et prestataires dans le but de supporter et d'accompagner notre force de vente de bout en bout. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Coordination des différents acteurs internes et externes - Maintenir une relation de confiance avec les partenaires - Etablir des reportings quantitatifs et qualitatifs des partenaires - Communiquer et relayer en interne les informations clés des partenaires - Faciliter les relations entre les services internes et le prestataire Relation clients & partenaires - Suivre les demandes clients (modifications contractuelles, périmètres, litiges, etc.) - Intervenir auprès des partenaires (exemple partenaires fournisseurs : modifications des données contractuelles, gestion des périmètres : entrée et sortie des sites, gestion des litiges facturation / paiement, etc.) Gestion et suivi des dossiers - Être en support transverse de l'ensemble des équipes internes - S'assurer de la prise en compte des demandes de force de vente et de la livraison des livrables attendus en respectant les délais et en veillant à la qualité - Aider les équipes à réaliser les différents supports et présentation Client - Assister la force de vente lors de la phase de négociation (collecte de datas auprès des prospects ou clients, rédaction des documents de négociation, etc.) - Coordonner les appels d'offres auprès de l'ensemble des partenaires d'OMNEGY by EPSA Suivi de la performance - Assurer le suivi des indicateurs de performance (qualitatifs et quantitatifs) - Alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives - Assurer la transmission d'informations clés en interne

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans le secteur de l'énergie. Vous avez impérativement une solide connaissance du marché et des process des fournisseurs d'énergie et vous avez les qualités suivantes : - Sensibilité aux chiffres et capacité d'analyse - Esprit de synthèse - Esprit collaboratif, rigueur et fiabilité - Autonomie, sens du service et capacité à travailler en transversal - Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral Vous avez une excellente maîtrise d'Excel et de PowerPoint. Le petit + : comme nous, votre curiosité n'a pas de limite !