COO - Generative AI Consulting & Delivery Excellence

Mister IA; Paris; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

Mister IA recrute un Chief Operating Officer Consulting pour structurer et piloter le pôle conseil à mesure de sa forte croissance. Vous assurerez qualité, efficacité et scalabilité des deliveries auprès des clients, avec leadership opérationnel et amélioration continue des processus.

Vous dirigerez les consultants, définirez les standards, et favoriserez une culture d'apprentissage et d'excellence, tout en garantissant la rentabilité et la satisfaction client.

Qualifications

• 7-10 ans d'expérience minimum en consulting ou delivery (stratégie, transformation digitale, IT consulting apprécié).
• Expérience confirmée du management d'équipes (idéalement 3-5 personnes minimum).
• Solide compréhension des enjeux clients B2B et de la vente de services.
• Rigueur opérationnelle : pilotage de KPIs, gestion de projets, documentation de processus.
• Goût prononcé pour l'excellence et la qualité, capacité à challenger les équipes constructivement.
• Leadership inspirant : tu motives, tu développes, tu construis une culture.
• Intérêt fort pour l'IA générative et volonté de maîtriser nos offres et méthodologies.
• Flexibilité : tu peux être opérationnel ponctuellement sur des missions clients.

Responsabilités

• Manager et former l'équipe de consultants (recrutement, onboarding, montée en compétences, évaluations).
• Définir et transmettre les standards de qualité MIA en termes de contenus, livrables et approche client.
• Créer une culture d'excellence et d'apprentissage continu au sein du pôle.
• Accompagner les consultants sur les sujets complexes, arbitrer les approches méthodologiques.
• Valider les restitutions et livrables avant transmission client (qualité, conformité, impact).
• Approuver les plans de formation et accompagnement avant déploiement.
• Piloter la rentabilité des missions (charge estimée vs réelle, marge, ressources).
• Gérer l'allocation des ressources et la planification des engagements.
• Suivre les indicateurs clés (taux de satisfaction client, TJM moyen, capacité d'absorption, etc.).

Connaissances

Leadership

KPI Management

Client management

Strategic planning

Process improvement

Team management

Excellence opérationnelle

Formation

Master en Management / MBA

Outils

Tableaux de bord (BI)

CRM

ERP

Description du poste

Mister IA recrute un Chief Operating Officer Consulting pour structurer et piloter le pôle conseil à mesure de sa forte croissance. Vous assurerez qualité, efficacité et scalabilité des deliveries auprès des clients, avec leadership opérationnel et amélioration continue des processus.

Vous dirigerez les consultants, définirez les standards, et favoriserez une culture d'apprentissage et d'excellence, tout en garantissant la rentabilité et la satisfaction client.