COO - Fintech SaaS Scale-Up

Keyman; France; Sur place; EUR 100 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Rémunération compétitive

Expansion internationale

Résumé du poste

Keyman, cabinet de Executive Search, recherche pour son client un Chief Operating Officer (COO) pour accompagner sa croissance accélérée dans la regtech-fintech.

Basée en France, l'entreprise édite une plateforme SaaS IA destinée aux directions financières et porte des ambitions internationales. Le COO pilotera les opérations, l'intégration client, le support et l'amélioration continue pour optimiser coûts et performance.

Qualifications

• Leadership démontré et capacité à fédérer des équipes.
• Culture de l'exécution et de la performance.
• Maîtrise des enjeux de delivery, d'implémentation et de support client.
• Capacité à structurer des organisations en croissance.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Aptitude à piloter le changement dans des environnements exigeants.

Responsabilités

• Définissez et déployez les processus, méthodes et standards opérationnels.
• Pilotez les équipes opérationnelles et accompagnez leur montée en compétences.
• Managez une équipe Intégration composée de plusieurs chefs de projet en charge du déploiement des solutions chez les clients.
• Encadrez l'équipe Support afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.
• Mettez en place les indicateurs de performance, tableaux de bord et outils de pilotage.
• Optimisez les coûts, la productivité et la qualité d'exécution.
• Coordonnez les projets transverses de transformation et d'amélioration continue.
• Assurez l'alignement entre les équipes commerciales, produit, techniques et opérations.
• Contribuez activement à la structuration de l'entreprise dans un contexte de forte croissance.

Connaissances

Leadership

Exécution et performance

Delivery et support client

Structuration d'organisations

Satisfaction client

Gestion du changement

Description du poste

Keyman, cabinet de Executive Search, recherche pour son client un Chief Operating Officer (COO) pour accompagner sa croissance accélérée dans la regtech-fintech.

Basée en France, l'entreprise édite une plateforme SaaS IA destinée aux directions financières et porte des ambitions internationales. Le COO pilotera les opérations, l'intégration client, le support et l'amélioration continue pour optimiser coûts et performance.