Contrôleurs de Titres de Transport - Tramway T3a H / F

Ratp Epic; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La RATP recherche un contrôleur pour la ligne T3A du Tramway, chargé du contrôle des titres et de la verbalisation des infractions. Rejoignez une équipe plus de 20 000 collaborateurs dans un cadre de travail agréable, avec des avantages tels qu'un 13ème mois et des primes. Un poste adapté pour ceux qui aiment le contact et le respect des règles.

Prestations

13ème mois et primes multiples

Comité d'entreprise attractif

Salle de sport et espace détente

Gratuité des transports RATP

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience client de 3 ans minimum.
• Casier judiciaire vierge pour assermentation.

Responsabilités

• Contrôle des titres de transport.
• Verbalisation des contrevenants.
• Gestion des informations voyageur et flux.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Capacité à argumenter

Maîtrise de soi

Respect des règles

Description du poste

Devenez contrôleur sur la ligne T3A du Tramway ! Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous ! La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d'Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

Poste et Missions

Vos journées en quelques mots :
Vous aurez la charge de :

1. Contrôler les titres de transport
2. Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
3. Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients)
4. Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales

Vous serez affecté à un service fixe soit du matin ou de l'après-midi.
Localisation : 24-26 avenue de la porte de Sèvres 75015 Paris
Votre salaire : 25 180 € brut annuel (13ème mois inclus) et 2 400 € de primes liées à l'activité possibles.

Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts :

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensible au respect des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement

1. Tests en ligne : logique / maths / français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel !

Les avantages à nous rejoindre

• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement), Plan d'Épargne Entreprise
• Un comité d'entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Île-de-France)

Informations complémentaires

Région : Île-de-France
Type de contrat : Durée Indéterminée

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