Contrôleurs de titres de transport F / H - Tramway T3A

RATP EPIC; Paris; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public à Paris recherche un agent pour contrôler les titres de transport et verbaliser les infractions. Le candidat idéal a minimum 3 ans d'expérience en relation clientèle et doit posséder un permis B. Le contrat proposé est en durée indéterminée avec un salaire brut annuel de 25 180 € et 2 400 € de primes. Plusieurs avantages sont offerts, y compris un 13ème mois et la gratuité des transports RATP.

Prestations

13ème mois

Prime d’intéressement

Plan d'Epargne Entreprise

Comité d'entreprise attractif

Cadre de travail agréable

Gratuité des transports sur le réseau RATP

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire.
• Possibilité d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Réaliser les activités liées à la Team Tram.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue

Capacité à argumenter en situations conflictuelles

Bonne maitrise de soi

Sensible aux respects des règles et des procédures

Formation

Permis B

Description du poste

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vous aurez la charge de :

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...

Vous serez affecté à un service fixe soit du matin ou de l'après-midi

Localisation : 24-26 avenue de la porte de Sèvres 75015 Paris

Votre salaire : 25180€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Permis B

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maitrise de soi
• Sensible aux respects des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique / maths / français

2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Les avantages à nous rejoindre?

13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan d'Epargne Entreprise

Un comité d’entreprise attractif

Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente

Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée