Contrôleurs de titres de transport F / H - Tramway T2

RATP EPIC; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de contrôleur sur la ligne T2 du Tramway est à pourvoir, offrant un salaire de 26 512€ brut annuel plus des primes. Ce rôle est crucial pour assurer la conformité des titres de transport, avec une formation initiale rémunérée et un cadre de travail agréable, mettant l'accent sur le travail en équipe et la gestion des conflits.

Prestations

13ème mois

Prime d’intéressement

Plan d'Epargne Entreprise

Comité d’entreprise attractif

Gratuité des transports sur le réseau RATP

Qualifications

• Expérience client de 3 ans obligatoire.
• Doit obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport et verbaliser les infractions.
• Réaliser des missions commerciales et d'information voyageur.
• Gérer les flux voyageurs et maintenir l'ordre dans les transports.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue

Bonne maitrise de soi

Sensible aux respects des règles

Formation

Expérience de 3 ans minimum en relation clientèle

Description du poste

Devenez contrôleur sur la ligne T2 du Tramway !

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?

Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vous aurez la charge de :

Contrôler les titres de transport

Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction

Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)

Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...

Vous serez affecté à un service fixe de l' après-midi (13h-20h30). Vous pouvez ponctuellement réaliser des services de soirée.

Localisation : 22 rue Jean Jacques ROUSSEAU 92040 Issy les Moulineaux

Votre salaire : 26 512€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles

Bonne maitrise de soi

Sensible aux respects des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique / maths / français

2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Les avantages à nous rejoindre?

13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement)

Plan d'Epargne Entreprise

Un comité d’entreprise attractif

Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente

Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée

Créer une alerte emploi pour cette recherche