Contrôleurs de titres de transport F/H - Tramway T2

Régie Autonome des Transports Parisiens; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez la RATP en tant que contrôleur sur la ligne T2 du Tramway. Vous serez chargé de contrôler les titres de transport, verbaliser les infractions et veiller à la bonne conduite des voyageurs. En plus d'un salaire attractif de 26 512€ brut annuel, vous bénéficierez de primes et d'un cadre de travail convivial. Avec une expérience de 3 ans dans la relation clientèle et la capacité d'asseoir votre autorité, postulez dès aujourd'hui et intégrez une équipe dynamique.

Prestations

13ème mois

Primes d’intéressement

Plan d'Epargne Entreprise

Comité d’entreprise attractif

Gratuité des transports sur le réseau RATP

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire.
• Doit être en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Réaliser les activités liées à la Team Tram.

Connaissances

Relation clientèle

Travail en équipe

Capacité à argumenter

Maîtrise de soi

Sensibilité aux règles

Description du poste

Devenez contrôleur sur la ligne T2 du Tramway !

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?

Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vous aurez la charge de :

Contrôler les titres de transport

Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction

Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)

Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...

Vous serez affecté à un service fixe de l' après-midi (13h-20h30). Vous pouvez ponctuellement réaliser des services de soirée.

Localisation : 22 rue Jean Jacques ROUSSEAU 92040 Issy les Moulineaux

Votre salaire : 26 512€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles

Bonne maitrise de soi

Sensible aux respects des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique / maths / français

2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Les avantages à nous rejoindre?

13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement)

Plan d'Epargne Entreprise

Un comité d’entreprise attractif

Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente

Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée

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