CONTROLEUR PRESTATIONS SERVICES (H/F)

Service du Commissariat des Armées (Sca); Marseille; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Service du Commissariat des Armées (Sca) recrute un contrôleur de prestations afin d’assurer l’adéquation des besoins et des prestations, de suivre l’exécution et de traiter les réclamations au sein des périmètres d’Aubagne et de Carpiagne. Cycles de travail sur 5 jours, accès sur site avec restauration et parking.

Le candidat doit maîtriser les règles et procédures de la commande publique, être rigoureux et performant dans les relations humaines et l’évaluation des fournisseurs.

Qualifications

• Maîtriser l’expression écrite et orale dans le cadre des procédures publiques.
• Savoir synthétiser des documents et être rigoureux(se).
• Capacité à entretenir de bonnes relations humaines avec les soutenus et les fournisseurs.
• Aptitude à gérer les relations et l’évaluation des fournisseurs.

Responsibilities

• Assurer l’adéquation entre besoins et prestations en recueillant les expressions de besoins des soutenus.
• Suivre l’exécution des prestations et vérifier le respect des obligations contractuelles, remonter les informations, analyser et traiter les réclamations.
• Contrôler les prestations et traiter les dysfonctionnements.

Skills

Expression écrite et orale

Synthèse de documents

Rigueur

Relations humaines

Gestion relation fournisseurs

Évaluation des fournisseurs

Job description

Le poste de contrôleur de prestations est positionné sous les ordres du chef de pôle Aubagne mais son périmètre est élargi au pôle de Carpiagne. (poste mutualisé 50/50)
Cette fonction intègre trois aspects:
1) Assurer l’adéquation entre besoins et prestations en recueillant les expressions de besoins des soutenus
2) Suivre l’exécution des prestations en vérifiant le respect des obligations contractuelles – remontée d’informations, analyse, suivi, traitement des réclamations.
3) Contrôler les prestations et traiter les dysfonctionnements

Conditions particulières d'exercice

Cycle de travail sur 5 jours, restauration sur place, parking dans l’enceinte du quartier Viénot et du quartier MDL Kleck de Carpiagne:

• proximité autoroute A50, gare routière et gare SNCF à Aubagne.
• véhicule indispensable pour se rendre au camp de Carpiagne

Profil recherché

Appliquer les règles, protocoles et procédures, la réglementation de la commande publique. Maîtrise de l'expression écrite et orale. Savoir maitriser la synthèse de document, avoir de la rigueur, le sens des relations humaines. Avoir une expertise sur la gestion relation fournisseur et l’évaluation des fournisseurs.

Présentation de Service du Commissariat des Armées (Sca)

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées: https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».

• Pour plus d’informations sur nos métiers: https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs: https://www.myjobglasses.com

Descriptif du service

Le ministère des Armées assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 62 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées.
Le Groupement de Soutien Commissariat de Marseille (GSC MRS) est un organisme interarmées relevant du service du commissariat des armées (SCA) . Il est armé par 70 personnels militaires et une centaine de personnels civils. Il assure des missions d’administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des 45 organismes du ministère des armées relevant de la base de défense (BdD de Marseille, comme le bataillon des marins pompiers de Marseille, les régiments de la légion étrangère, l’état-major de la 3ème division ou encore le lycée militaire d’Aix-en-Provence.
Le fonctionnement du GSC MRS est articulé autour d’un état-major, de deux divisions en charge de piloter le soutien et de 3 pôles en charge d’opérer le soutien auprès des organismes soutenus.
Les pôles d’Aubagne et de Carpiagne soutiennent les formations de la légion étrangère sur le périmètre de la BdD Mrs.