CONTROLEUR INTERNE F / H

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Poste: Construction Laborer • Valenciennes

Dernière mise à jour: il y a 2 jours

Entreprise

Notre client est une PME familiale de 35 personnes, située à Marly, spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’hygiène (parfumeurs d’ambiance, équipement et matériel d’hygiène, chimie, solutions d’essuyage et récurage, etc.) sur le marché professionnel français et européen depuis 1988. Il s’agit d’une équipe jeune qui évolue avec le renouveau de la société. Depuis 2019, notre client met en place l’éco-responsabilisation du marché de l’hygiène. Consommer responsable, sensibiliser les clients aux produits de demain et rassurer l’utilisateur final avec des solutions propres, ce sont ses valeurs. Si vous partagez ces valeurs et souhaitez travailler dans une société responsable, faites-leur signe ! De plus, votre poste vous portera au contact de tous les services de la société : approvisionnement, production, développement, communication (dont les membres ont hâte de vous rencontrer !). Ce n’est pas un poste figé, il vous permettra de découvrir différents métiers au sein de l'entreprise.

Vos missions

1. Assistance commerciale : gérer la relation quotidienne clients (courriers, litiges, contacts téléphoniques, transmission de documents de données produits tant sur le plan technique que législatif).
2. Analyser les demandes clients, les retranscrire et les partager selon les procédures internes, recueillir, traiter et compiler l’information pour permettre au commercial de prendre des décisions.
3. Participer à la construction des dossiers clients (présentation de l’entreprise, argumentaires de vente, préparation de RDV…).
4. Travailler en synergie avec les services de l’entreprise, relayer en interne les besoins clients et diffuser toute information recueillie auprès des clients et autres sources.
5. Saisir les commandes et les bons de livraison, veiller au respect des délais de livraison.

Gestion commerciale : suivre les encours clients. Mettre en place les outils nécessaires au suivi commercial (suivi des budgets, chiffres d’affaires, statistiques, tableaux de bord). Assurer les tâches administratives du type encodage des tarifs, remises et mises à jour dans l’ERP. Traductions de divers supports (FT, brochures, catalogues, site internet, mailing…). Organisation du transport pour l’export (réunir les documents douaniers nécessaires, consulter les transporteurs…). Gestion des notes de frais.

Profil recherché

1. Maîtrise de l’Allemand niveau B2 minimum, de bonnes notions en Anglais seraient un plus.
2. Maîtrise informatique d’Excel.
3. Rigueur et organisation.
4. Travail en équipe.
5. Accepter les imprévus et rechercher des solutions.
6. Respecter la confidentialité des informations traitées.
7. Avoir le sens du service client.
8. Participer à la vie de l’entreprise (repas annuels, anniversaires et autres événements organisés en interne).

Rémunération: fixe + variable.