Contrôleur des Prestations de Collectes - Déchets

Orléans Métropole; Orléans; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CNAS & mutuelle

Prime de fin d’année

Mutuelle / Prévoyance

Déplacements domicile-travail pris en

Forfait mobilité durable

Formation tout au long de la carrière

Résumé du poste

Orléans Métropole recrute un contrôleur de prestations des Collectes pour veiller à la qualité et au respect des prestations de collecte des déchets sur le territoire.

Sous l’autorité du Responsable du pôle, vous réaliserez des contrôles, produirez des tableaux de bord et contribuerez à l’amélioration continue des services publics proposés, notamment en matière de réduction et valorisation des déchets.

Qualifications

• Connaissances en gestion des déchets appréciées, plus particulièrement en organisation d’opérations de collectes.
• Maîtrise des outils de bureautique (suite office) et des applications métiers dédiées
• Capacité de formalisation et d’analyse de données
• Sens du reporting

Responsabilités

• Contrôler l’exécution et la qualité de l'ensemble des prestations placées sous la responsabilité du pôle ; et plus spécifiquement les collectes en porte à porte des déchets ménagers résiduels et multimatériaux ainsi que les végétaux en porte à porte pour un public restreint.
• Assurer des contrôles ponctuels de terrain sur l’ensemble des activités du pôle.
• Organiser la collecte lors des travaux et lecture des arrêtés.
• Réaliser des bilans et coordonner des opérations ponctuelles : coordination de chantiers, stationnement des gens du voyage, manifestations, …
• Être en appui de l’ensemble des acteurs du pôle
• Dans le cadre de la démarche qualité :
• Instruire les demandes-anomalies-réclamations liées aux usagers sur les collectes,
• Être l’interlocuteur des prestataires de service et des usagers ; participer à la sensibilisation des usagers aux bonnes pratiques ainsi qu'à la réglementation (incivilités, …)
• Assurer le reporting sur les marchés suivis (tonnages, nombre de collecte…) en vue de valider des pièces justificatives liées à la facturation des prestations
• Contrôler la qualité des données dématérialisées transmises par les prestataires

Connaissances

Gestion des déchets

Bureautique

Analyse de données

Reporting

Outils

Suite Office

Applications métiers

Description du poste

Orléans Métropole recrute un contrôleur de prestations des Collectes pour veiller à la qualité et au respect des prestations de collecte des déchets sur le territoire.

Sous l’autorité du Responsable du pôle, vous réaliserez des contrôles, produirez des tableaux de bord et contribuerez à l’amélioration continue des services publics proposés, notamment en matière de réduction et valorisation des déchets.