HomeServe conçoit des services pour simplifier les réparations et améliorer la performance énergétique de la maison.
Notre promesse ? Agir durablement sur l’habitat de nos 1.3 millions de clients pour garantir confort, sérénité et sobriété des ressources en eau et en énergie.
Depuis plus de 20 ans, nous plaçons notre dynamique entrepreneuriale, le développement des compétences et la qualité de vie au travail au cœur de notre aventure.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 1300 collaborateurs et partager nos 3 valeurs : être audacieux, engagé et attentionné.
Intégrer HomeServe, c’est rejoindre :
- Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2021, 2022 et 2023”
- Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 8 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
- Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030, reposant sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes, la société et le Client
Le poste :
Au sein de la Direction juridique et conformité, vous accompagnez la responsable conformité pour maintenir le niveau de conformité attendu pour l’ensemble des filiales HomeServe France et Belgique.
- Garantir le dispositif de maîtrise et le suivi des risques de non-conformité sur le périmètre LCB / FT, Corruption, Devoir de vigilance, selon les évolutions réglementaires. Mettre en place les solutions applicatives pour répondre aux attentes des régulateurs.
- Assurer une veille réglementaire sur la conformité au droit de la consommation, droit des assurances, droit fiscal, etc., afin d’adapter la cartographie des risques opérationnels, accompagner les opérationnels, définir les points de contrôle, et conseiller les dirigeants.
- Réaliser des contrôles de second niveau en collaboration avec l’équipe conformité, selon le plan de contrôle, pour valider le respect des règles et référentiels, et assurer le suivi des plans d’actions.
- Analyser les dysfonctionnements liés aux réclamations et proposer des plans d’action à présenter en cellule réclamation.
- Participer à l’évolution des activités du département, notamment dans le cadre de la mise en conformité Sox.
- Autonomie, initiative, curiosité, et capacité à gérer une diversité de missions et projets rythment votre quotidien.
Profil recherché :
- Master 2 en droit des assurances, bancaire ou de la consommation, avec spécialisation en éthique, compliance ou contrôle.
- Minimum 6 ans d’expérience dans l’assurance ou la banque, idéalement avec expérience SOX.
- Maîtrise des problématiques de conformité (LCB/FT, fraude, corruption, éthique).
- Bonne connaissance du contrôle interne et de l’analyse des risques.
- Maîtrise de l’anglais appréciée.
- Forte adaptabilité, rigueur, organisation, esprit d’analyse, discrétion, bon relationnel, esprit d’équipe, curiosité, et force de proposition.
Parce que chez HomeServe, la diversité est une richesse, toutes candidatures à compétences égales seront étudiées.
Ce que HomeServe vous propose :
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (accessible en bus, métro, tram, train)
- Rémunération : 44-48 K€ selon profil
- Participation, intéressement, tickets restaurant, remboursement à 70% des transports, 85% du train, indemnité vélo, chèques Césu, etc.
- Un espace de travail moderne, favorisant le bien-être (locaux, outils, salle de repas équipée, salle silence, conciergerie).
- Télétravail possible 10 jours par mois en France métropolitaine.
- Processus de recrutement comprenant échange téléphonique, entretien avec le manager et le recruteur, et mise en situation.