Contrôleur allocataires débutant F / H

La Caisse d’allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine.

La CAF a deux principales missions :

• Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
• La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Caractérisée par son organisation déconcentrée, elle emploie 618 collaborateurs et exerce ses missions par le biais de 4 agences réparties sur l’ensemble du territoire au service de 283 155 allocataires. En 2023, elle a versé plus de 1,53 milliard d’euros de prestations légales et engagé plus de 240 millions de financement au titre de l'action sociale.

Description du poste

Le pôle contrôle de la Direction des prestations familiales et de l’action sociale recherche ses futurs Contrôleurs allocataires H / F en formation de niveau 5B en CDI au sein de la DPFAS Allocataires.

Vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique composée du Responsable du contrôle sur place, d'un cadre expert ainsi que 10 contrôleurs et 2 gestionnaires-conseil.

Dans ce poste, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel pour notre institution.

Vos principales missions consisteront à :

• Contrôler sur place et sur pièces, au regard de la législation sociale applicable et d’une méthodologie nationale d’enquête, la conformité des déclarations effectuées par les personnes physiques allocataires
• Rechercher toute information complémentaire y compris auprès d’autres institutions pour éclairer ou conforter son diagnostic de la situation faisant l’objet du contrôle
• Préparer et conduire les entretiens de contrôle
• Formaliser dans un rapport de contrôle, rédigé selon une méthodologie nationale, l’ensemble des démarches d’enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer à ses différents destinataires (gestionnaires, commission fraudes, affaires juridiques...)
• Informer et conseiller les allocataires contrôlés dans le domaine des prestations servies par les Caisses d’Allocations Familiales et les orienter le cas échéant vers les bons interlocuteurs

Vous serez amené.e à planifier et organiser votre activité en autonomie dans le cadre fixé au sein de votre service.

Les activités pourront être évolutives et adaptables aux missions de la Caf.

Profil recherché

De formation bac à bac+2, vous portez les valeurs du service public des allocations familiales, disposez de capacités relationnelles fortes, savez rédiger et argumenter, vous organisez pour atteindre les objectifs, faites preuve d’initiative et êtes force de propositions.

De plus, pour réussir dans ce poste, vous vous retrouvez dans les appétences et compétences suivantes :

• De la curiosité et de l'intérêt pour l'investigation et l'analyse de dossiers ;
• La capacité à vous adapter aux situations et auprès d'interlocuteurs différents ;
• D'un sens de l'organisation qui vous permettra de planifier et prioriser vos missions en autonomie ;
• De la maitrise des outils bureautiques et collaboratifs ;

Une mobilité géographique sur l’ensemble du département des Hauts-de-Seine est indispensable. Pour ce faire, vous devez être titulaire du permis de conduire en cours de validité (permis B) et possédez un véhicule pour des déplacements d’ordre professionnels.

Formation préalable

Votre connaissance de la législation des prestations délivrées par la branche famille sera un atout pour accéder à cet emploi. Si vous n'avez pas cette connaissance, il sera nécessaire de suivre une formation préalable de 15 jours.

Pour vous permettre d'exercer ce métier, vous suivrez dès votre prise de fonction une formation en alternance certifiante de 6 mois visant à l'obtention du titre de Certificat de Qualification Professionnelle de contrôleur allocataires (reconnu par le RNCP).

La formation démarrera en septembre 2025 et sera composée d’une alternance entre périodes de formations en salle (à raison d’une semaine par mois environ – lieu de la formation PARIS) et de périodes de mise en situation professionnelle dans l’organisme (sur l'un des sites suivants : Nanterre, Montrouge, Chatenay-Malabry).

Lors de la formation vous serez soumis(e) au respect du rythme des enseignements (horaires et congés imposés par le calendrier de formation).

Des résultats probants ainsi qu'un savoir-être exemplaire démontrés dès la période de formation garantiront votre bonne intégration sur le poste.

Conditions particulières

Salaire à partir de 30 862,43€ brut annuel soit 2 204,46€ sur 14 mois (niveau 5B de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale).

• Horaires variables
• Possibilité de télétravail hebdomadaire
• Choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
• Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé / vie professionnelle
• Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
• Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

Processus d'évaluation

Le recrutement s'effectuera au travers d'une immersion, d'un inventaire de personnalité puis d'un entretien en présence du responsable du Pôle Contrôle et d'un représentant Rh.

En cas de volume important de candidatures, les personnes en maîtrise des prestations familiales seront priorisées pour rejoindre le processus de recrutement.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

Nous attendons avec impatience votre candidature !