Contrat saisonnier : Agent Guest Service

Hyatt Regency Calgary; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Martinez, situé sur la Côte d'Azur, recrute pour son Guest Service Center. Le poste à pourvoir est un contrat saisonnier où vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, gérer les réservations VIP et assurer un service de qualité au sein de l'équipe. Les candidats doivent maîtriser l'anglais et posséder un diplôme en gestion hôtelière ou similaire pour réussir dans ce poste dynamique.

Qualifications

• Avoir un diplôme en gestion hôtelière ou touristique est préféré.
• Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue est nécessaire.
• Compétences en outils bureautiques requises.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de la clientèle (téléphone + Zingle).
• Effectuer les réservations pour la clientèle VIP.
• Suivre les demandes via Hotsos.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise d’une deuxième langue étrangère

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Licence ou diplôme en gestion hôtelière ou touristique

Description du poste

Organisation - Hotel Martinez

Summary

Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, faisant partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise cet endroit emblématique de La Côte d’Azur, avec ses espaces de vie qui recréent l’harmonie entre nature et art de vivre méditerranéen. Avec ses 410 chambres et suites, l’hôtel rend hommage à l’univers du Yachting et au 7ème Art à travers ses Appartements Penthouse. Son atmosphère conviviale, insouciante et joyeuse en fait le lieu incontournable de La Croisette, fréquenté par des personnalités de tous horizons.

En lien avec ses origines, Jean Imbert présente son projet « La Plage du Martinez », avec une nouvelle carte et un décor face à la mer, inspiré par l’esprit Yachting. La décoration signée Rémi Tessier évoque la vie en mer, avec 150 « Director Chairs » créés pour l’occasion, sur lesquelles sont sélectionnés des réalisateurs et acteurs favoris, rendant hommage au cinéma et au yachting.

Le chef Jean Imbert accueille dans son restaurant « La Palme d’Or », proposant une cuisine gastronomique méditerranéenne, ainsi que dans « Le Sud », un lieu célébrant l’hédonisme méditerranéen avec une cuisine ouverte dans l’esprit Yachting.

L’Hôtel Martinez continue de briller par son élégance, son héritage, mêlant histoire, gastronomie et design pour offrir une expérience inoubliable au cœur de la Côte d’Azur.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous pousse à faire preuve de care chaque jour envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. En poursuivant notre développement mondial, nous restons attachés au bien-être et à l’épanouissement de tous : clients, partenaires, collègues, fournisseurs et la communauté locale.

Qualifications

Contrat saisonnier à pourvoir dès que possible

Département : Guest Service Center

Vous reporterez à : Responsable Guest Service

Vos Atouts

• Maîtrise de l’anglais et, si possible, d’une deuxième langue étrangère
• Maîtrise des outils bureautiques
• Titulaire d’une licence ou d’un diplôme en gestion hôtelière ou touristique (préféré)

Votre Périmètre

• Répondre aux demandes de la clientèle (téléphone + Zingle)
• Suivre les demandes via Hotsos
• Effectuer les réservations pour la clientèle VIP
• Suivre quotidiennement les We Care et leur mise à jour
• Prendre les commandes Room Service

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.