Consumer Marketing Specialist

Cochlear; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Cochlear, leader mondial dans les solutions auditives implantables, recherche un(e) Consumer Marketing Specialist à Toulouse. Vous serez chargé(e) de définir des stratégies visant à sensibiliser aux dispositifs auditifs et à optimiser l’expérience des patients. Ce rôle exige une approche innovante en marketing et une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs. Rejoignez une équipe passionnée par l’innovation et la mission d’aider les personnes à entendre à nouveau.

Prestations

Flexibilité dans le travail

Programmes de développement professionnel

Qualifications

• Minimum deux ans d’expérience dans un poste de marketing, idéalement santé.
• Expertise en création de campagnes d’acquisition/fidélisation.
• Connaissance des réglementations du secteur santé.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre des stratégies marketing pour sensibiliser aux thérapies auditives.
• Concevoir des campagnes marketing multicanales et optimiser les performances.
• Collaborer avec les équipes EMEA pour développer des contenus efficaces.

Connaissances

Marketing digital

Analyse de données

Gestion de projet

Communication

Création de contenu

Formation

Master ou équivalent en Marketing ou Communication

Outils

Salesforce

InDesign

Photoshop

Canva

Outils d'IA (Copilot, Jasper)

Description du poste

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Consumer Marketing Specialist

Apply locations Toulouse, France time type Full time posted on Posted 12 Days Ago job requisition id R-621713

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Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlear's mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear Implant is an electronic device that is surgically implanted under the skin near the ear that restores hearing to those who suffer from severe hearing loss. It’s an incredible piece of engineering and the only product in the world that restores a sense through technology. Imagine using your experience to help people around the world to hear again. We can offer a unique opportunity to join Cochlear, an iconic Australian company, leading the world in implantable hearing solutions. Our mission is to help more people to hear.

Cochlear recherche un(e) Consumer Marketing Specialist (H/f) pour son site de Toulouse.

En tant que Consumer Marketing Specialist, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing à destination des consommateurs, avec pour objectif de sensibiliser aux thérapies auditives implantables et d’accompagner dans leur parcours les patients éligibles. Vous serez également chargé(e) d’optimiser l’expérience des patients implantés avec nos dispositifs, afin de renforcer leur engagement et de contribuer à la réputation de la marque. Ce poste requiert une forte capacité à comprendre les besoins des patients, à concevoir des stratégies de communication innovantes et à collaborer efficacement avec les équipes commerciales et marketing produit.

Responsabilités principales

Marketing «Candidat» :

• Collecter et analyser en continu les données pour maintenir une compréhension actualisée du parcours patient-candidat en France.

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing multicanales pour générer et convertir des leads qualifiés, en gérant les budgets et en optimisant les performances.

• Assurer la conformité de nos campagnes avec la réglementation locale en matière de promotion des DM.

• Collaborer avec les équipes EMEA et globales pour développer des contenus et expériences digitales efficaces.

Stratégie de communication Produits B2B (et B2B2C):

• Superviser le déploiement des plans de communication sur nos canaux digitaux grand public (sites web, réseaux sociaux, boutique en ligne, e-mails) lors des lancements de produits.

• Participer activement à la création de contenus (brochures, pages web, articles, vidéos, publications, e-mails) en collaboration avec le/la Spécialiste Communication Marketing et les Chefs de Produit.

• Veiller à la conformité des messages et supports avec la réglementation française en matière de communication auprès du grand public

Associations de patients & voix des patients

• Élaborer une stratégie concernant les associations de patients en cohérence avec les priorités business, et gérer un budget dédié.

• Coordonner la participation de Cochlear aux événements patients (ressources humaines, supports, etc.) et représenter personnellement Cochlear auprès des bénéficiaires.

• Identifier les influenceurs (établis et émergents) et engager une relation de confiance pour soutenir des projets personnalisés.

• Collaborer avec les équipes Market Access et Affaires Publiques pour porter la voix des patients au niveau institutionnel et politique.

Engagement des utilisateurs & développement du programme Cochlear Family

• Définir et mettre en œuvre des stratégies marketing à destination des utilisateurs visant à renforcer l’engagement client.

• Identifier et segmenter les groupes de clients afin de proposer des campagnes marketing ciblées favorisant la croissance des services et du chiffre d’affaires.

• Travailler en partenariat avec les équipes Cliniques, Commerciales et Service Client pour garantir une expérience après-vente durable et à forte valeur ajoutée.

Profil recherché

Formation :

• Master ou équivalent en Marketing ou Communication.

Expérience

• Minimum deux ans d’expérience dans un poste similaire avec un fort accent sur le marketing digital, idéalement dans le secteur de la santé (dispositifs médicaux ou industrie pharmaceutique).

• Expérience significative en intéraction directe avec les clients.

Compétences techniques:

• Expertise en marketing digital et en conception de campagnes d’acquisition/fidélisation.

• Expérience avérée en gestion de projets.

• Connaissance des réglementations du secteur de la santé en matière de communication grand public.

• Maîtrise des outils CRM, en particulier Salesforce.

• Compétences en création de contenu (écrit et visuel), notamment fondamentaux en copywriting et utilisation d’outils de design (InDesign, Photoshop, Canva, etc.).

• Familiarité avec les outils d’IA comme Copilot et Jasper.

Compétences comportementales:

• Excellentes capacités de présentation et de communication.

• Fait preuve de confiance, de proactivité et de créativité dans la génération d’idées et de concepts orientés business.

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à s’adapter rapidement au changement et à résoudre les problèmes de manière proactive.

Langues:

• Anglais courant (lu, écrit, parlé).

Cochlear’s mission is to help people hear and be heard. As the global leader in implantable hearing solutions, Cochlear is dedicated to helping people with moderate to profound hearing loss experience a life full of hearing. We aim to give people the best lifelong hearing experience and access to innovative future technologies. We collaborate with the industry’s best clinical, research and support networks. That’s why more people choose Cochlear than any other hearing implant company. Learn and grow with us as we tackle the most complex challenges in helping more people to hear and experience life’s opportunities.

If you feel that you have the skills and experience to be successful in this role and take on new challenges to build your career with Cochlear, please start your application by clicking the apply button below.

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How we recognise your contribution

We want Cochlear to be a place where our people truly enjoy coming to work. Through our internal programs and employee benefits, we aim to create an environment where our people will feel value and supported. Whether your focus is on continuous learning, professional development or simply finding an environment which enables you to thrive whilst balancing family or personal life commitments, then we have several programs in place to support you.

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At Cochlear we value and welcome the unique contributions, perspectives, experiences, and backgrounds of our employees and aim to build a culture that celebrates and leverages these differences, creating a sense of belonging and enabling our people to realise their full potential. We offer flexible working arrangements, and we understand flexibility is not the same for everyone. We're open to a conversation about what flexibility means for you.

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We're the global leader in implantable hearing solutions. We have provided more than 600,000 implantable devices, helping people of all ages to lead full and active lives.

Our Mission

We help people hear and be heard. We empower people to connect with others and live a full life. We help transform the way people understand and treat hearing loss. We innovate and bring to market a range of implantable hearing solutions that deliver a lifetime of hearing outcomes.