Consultor/A Servicenow

buscojobs España; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Una empresa líder en tecnología busca un/a Consultor/a Service Now para unirse a su equipo. Este rol implica gestionar la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos a través de integraciones y flujos de trabajo personalizados. Ofrecemos un ambiente flexible y oportunidades de crecimiento profesional.

Prestations

Seguro médico

Ticket Restaurant

Flexibilidad horaria

Descuentos en viajes y formación

Voluntariado social

Qualifications

• Conocimientos avanzados en CMDB, Discovery y Service Mapping.
• Valorables certificaciones específicas relacionadas con Service Now.

Responsabilités

• Gestión y configuración de la plataforma Service Now.
• Implementación de catálogos de servicios personalizados.
• Mantenimiento y actualización de la instancia Service Now.

Connaissances

Gestión de usuarios

Integración de servicios

Desarrollo de módulos

Mantenimiento de la CMDB

Conocimientos en ITSM

Description du poste

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un / a Consultor / a Service Now para trabajar en uno de nuestros clientes.

Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA, reglas de asignación...
• Implementación de catálogos de servicios personalizados para gestionar todo tipo de solicitudes : incidentes, solicitudes de cambio, defectos...
• Integraciones de correo electrónico
• Desarrollo de integraciones con SN mediante REST
• Desarrollo de módulos propios (creación de tablas, índices, menús y toda la lógica asociada, como flujos de trabajo, ACL, scripts...).
• Diseño e implementación de flujos de trabajo personalizados para solicitudes de cambio, mejoras...
• Mantenimiento general de la instancia, como la aplicación de correcciones mediante conjuntos de actualizaciones, la actualización a nuevas versiones o la clonación de instancias.
• Implementación y gestión de servidores MID para Discovery
• Creación de Schedules, Comportamientos, Clusters, Clasificadores...
• Mantenimiento de la CMDB (Estado de la CMDB)
• Integración de SN Discovery con soluciones en la nube como VMware o Azure
• Integraciones mediante conectores de grafos de servicios (SCCM, Intune, Infoblox...)
• Mapeo de recursos de servicios a aplicaciones y servicios de negocio según CSDM
• Conocimientos Avanzados en : CMDB, Discovery and Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog, SECOPS, entre otros.
• Valorable Certificaciones :

Dónde trabajarás?

• España

Cuándo trabajarás?

• L-J : 08 : 00h-18 : 00h y V : 08 : 00h-15 : 00h

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras :

Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal : Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero : disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con : Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.

Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos : ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

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