Consultant User Experience - Adoption IA Microsoft

BlueSoft; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

MissionHandicap recherche un expert en transformation digitale pour accompagner les organisations dans l’adoption des solutions Microsoft 365 et Copilot M365, en plaçant l’humain au cœur des projets.

Vous réaliserez des entretiens, ateliers et sessions de co-construction avec les directions et les utilisateurs finaux, tout en animant des communautés et en développant les compétences via formations et coaching adaptés aux différents profils d’utilisateurs.

Qualifications

• Comprendre les besoins métiers et les enjeux de transformation des clients.
• Accompagner l’adoption des solutions Microsoft 365 et des usages liés à l’IA générative.
• Conduire des entretiens, ateliers et sessions de co-construction avec les directions et utilisateurs finaux.

Responsibilities

• Réaliser des entretiens et workshops pour capter les besoins et freins des clients.
• Conduire des ateliers de co-construction et accompagner les directions dans les changements d’usages.
• Concevoir et déployer des stratégies d’accompagnement au changement pour favoriser l’engagement et l’appropriation des solutions.
• Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d’utilisateurs.
• Former et coacher les utilisateurs sur Microsoft Copilot M365 et IA générative dans leurs pratiques quotidiennes.
• Développer et animer un réseau de champions pour partager les bonnes pratiques.

Skills

Changement organisationnel

Animation de communautés

Formation et coaching

Facilitation d’ateliers

Conception UX

Communication efficace

Connaissance Microsoft 365

Tools

Microsoft 365

Copilot M365

Power Platform

Teams/SharePoint

Job description

Votre rôle : accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au cœur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365.

Découvrez vos futurs défis :

• Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients.
• Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle.
• Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux.
• Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail.
• Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions.
• Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs.
• Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes.
• Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques.
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements.
• Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs.
• Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients.

Environnement technique :

• Conduite du changement et adoption digitale
• User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva)
• Microsoft Copilot M365 et IA générative
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Customer Success et stratégie d'adoption
• Animation de communautés et gestion de réseaux de champions
• Formation, coaching et facilitation d’ateliers
• Transformation digitale
• Coordination de projet
• Design Thinking et intelligence co