Consultant User Experience - Adoption IA Microsoft

Blue Soft; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Certification Microsoft financée

Rémunération négociable

4 heures sup. défiscalisées/semaine

7 jours de congés supplémentaires

Mutuelle prise en charge 60%

Transports en commun pris en charge

Tickets-restaurant Edenred 9,87 EUR/j

Télétravail et agilité

Résumé du poste

Blue Soft Empower recherche un profil capable d’accompagner les organisations dans leurs transformations, en plaçant l’humain au cœur des projets. Vous comprendrez les métiers, leverez les freins et ferez émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier.

Du Microsoft 365 à Copilot M365 et IA générative, vous travaillerez avec les directions, managers et utilisateurs finaux pour piloter le changement, favoriser l’adoption et conduire des ateliers, formations et

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft et IA, avec intérêt pour Copilot.
• Anglais écrit et oral souhaité pour échanges internationaux.
• Apprécier l'accompagnement, le conseil et la relation client.

Responsabilités

• Comprendre les besoins métiers et les usages de transformation des clients.
• Accompagner l’adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et IA associée.
• Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions et utilisateurs finaux.
• Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l’évolution des outils.
• Concevoir et animer des formations et actions de coaching adaptées aux profils utilisateurs.

Connaissances

Gestion du changement

Relation client

Anglais courant

Outils

Microsoft 365

Copilot M365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Description du poste

Blue Soft est une ESN présente en France et en Suisse depuis plus de 15 ans. Nous mettons notre expertise et l'engagement de nos équipes au service de la transformation des infrastructures à l'ère de l'IA. Notre force repose sur des expertises complémentaires, structurées autour de six domaines clés : applications métiers, cybersécurité, data platforms et IA, infrastructure intelligente, digital workplace, et pilotage et mise en oeuvre des transformations. Chez Blue Soft, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose avant tout sur les talents. C'est pourquoi nous valorisons l'expertise, l'initiative et la relation de confiance, aussi bien en interne qu'avec nos clients. Rejoindre Blue Soft, c'est intégrer un collectif engagé, développer ses compétences et contribuer concrètement à des projets à fort impact.

www.recrutement.bluesoft-group.com

L'entitée Blue Soft Empower est partenaire Microsoft depuis toujours, nous avons pour mission de donner aux organisations les moyens de réaliser leurs ambitions. Notre approche : collaborer avec nos client·es afin de coconstruire leur aventure Microsoft en fonction de leurs objectifs, qu'ils soient technologiques, financiers ou environnementaux. Notre engagement : inspirer les utilisateur·ices pour créer les usages de demain.

Notre équipe regroupe des passionné·es qui s'investissent chaque jour pour donner le meilleur d'eux-mêmes, et nous savons reconnaître leur engagement. En pleine croissance, Blue Soft Empower continue de se développer et recrute régulièrement de nouveaux talents. Aujourd'hui, nous n'attendons plus que vous pour poursuivre cette belle aventure.

Votre rôle :

accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365

Découvrez vos futurs défis :

• Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients.
• Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle.
• Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux.
• Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail.
• Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions.
• Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs.
• Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes.
• Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques.
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements.
• Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs.
• Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients.

Environnement technique :

• Conduite du changement et adoption digitale
• User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva)
• Microsoft Copilot M365 et IA générative
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Customer Success et stratégie d'adoption
• Animation de communautés et gestion de réseaux de champions
• Formation, coaching et facilitation d'ateliers
• Transformation digitale
• Coordination de projet
• Design Thinking et intelligence co

Compétences attendues :

• Vous maîtrisez les environnements Microsoft et souhaitez développer vos compétences au rythme de leurs évolutions, notamment autour de l'IA et de Copilot.
• Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et souhaitez continuer à le pratiquer.
• Vous appréciez l'accompagnement, le conseil et la relation client.

Rejoindre l'entité Blue Soft Empower, c'est :

• Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance.
• Être rattaché·e à notre Centre d'Excellence « Accompagnement au Changement & Usages » présent sur l'ensemble du territoire métropolitain, avec une forte culture du télétravail.
• Rencontrer régulièrement vos homologues dans l'une de nos quatre agences : Lyon, Paris, Aix-en-Provence ou Toulouse.
• S'impliquer dans une communauté d'experts passionné·es pour partager, apprendre et progresser ensemble.

Les + de Blue Soft Empower :

• Passage des certifications Microsoft financé à 100 %, avec prime de réussite à la clé.
• Rémunération négociable selon votre expérience, avec primes et 4 heures supplémentaires défiscalisées par semaine.
• 7 jours de congés supplémentaires offerts par Blue Soft Empower.
• Choix de votre package IT parmi plusieurs gammes proposées.
• Mutuelle prise en charge à 60 %.
• Abonnement aux transports en commun pris en charge à 100 %.
• Carte Ticket Restaurant Edenred d'une valeur de 9,87 EUR par jour.

Détails du poste :

• - Localisation : Lyon.
• - Date de prise de poste : dès que possible.
• - Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.

Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !

Vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler !

Ref : 30922734