Consultant Transformation Numérique & Expérience Client

mc2i; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Accès au CSE

FCPE

Remboursement transport

Télétravail possible

Mutuelle attractive

Résumé du poste

mc2i recherche un consultant Marketing & Relation Client pour accompagner ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation digitale. Vous travaillerez avec les directions Marketing, Communication, Vente et Relation Client sur des problématiques 360°, CRM et data marketing.

Vous participerez aux phases d’analyse, conception, déploiement et conduite du changement, avec une forte dimension AMOA et une culture du travail en équipe dans un cadre Agile.

Qualifications

• Diplôme BAC+5 et expérience dans le domaine du Marketing, de l'Expérience et de la Relation Client digitale.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et rédiger un cahier des charges en tenant compte de leurs attentes et problématiques.
• Réaliser un benchmark et proposer des solutions sur mesure répondant aux besoins.
• Déployer et coordonner les projets en veillant au respect des délais et des budgets.
• Accompagner les équipes techniques et vérifier la conformité des spécifications.
• Conduire le changement via formations ciblées et communications adaptées.

Connaissances

Gestion de projet

Marketing digital

CRM

Relation client

Anglais courant

Formation

BAC+5 école de commerce/ingénieur/université

Outils

Salesforce

Dynamics

WordPress

Drupal

Google Analytics

Matomo

AT Internet

Description du poste

mc2i recherche un consultant Marketing & Relation Client pour accompagner ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation digitale. Vous travaillerez avec les directions Marketing, Communication, Vente et Relation Client sur des problématiques 360°, CRM et data marketing.

Vous participerez aux phases d’analyse, conception, déploiement et conduite du changement, avec une forte dimension AMOA et une culture du travail en équipe dans un cadre Agile.