Consultant Transformation Digitale & CX Marketing

Mc2i; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Prime de participation

Remboursement du titre de transport

Mutuelle attractive

Job summary

mc2i accompagne les Directions Marketing, Communication, Vente et Relation Client de clients variés sur des projets de transformation digitale. Vous intégrez une équipe et intervenez sur le marketing digital, le CRM, l’expérience client et les données pour des problématiques omnicanales.

Le rôle implique l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), le déploiement de solutions et la conduite du changement, dans des secteurs tels que Banque, Industrie, Retail et Transport.

Qualifications

• BAC+5 et première expérience dans le domaine du Marketing, de l’Expérience et de la Relation Client digitale.

Responsibilities

• Analyser et concevoir les besoins des clients et rédiger un cahier des charges.
• Suivre les avancées des projets AMOA et coordonner les équipes.
• Tester et assurer la qualité des solutions proposées.
• Conduire le changement auprès des utilisateurs par formations et supports ciblés.

Skills

Analyse client 360°

Cahier des charges

Benchmark & conseil sur mesure

Conduite du changement

Autonomie et travail en équipe

Education

BAC+5 (commerce/ingénierie/université)

Tools

Salesforce

Dynamics

Drupal

Joomla

WordPress

Google Analytics

Matomo

Opquast

Job description

mc2i accompagne les Directions Marketing, Communication, Vente et Relation Client de clients variés sur des projets de transformation digitale. Vous intégrez une équipe et intervenez sur le marketing digital, le CRM, l’expérience client et les données pour des problématiques omnicanales.

Le rôle implique l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), le déploiement de solutions et la conduite du changement, dans des secteurs tels que Banque, Industrie, Retail et Transport.