Consultant Technique - H / F - Paris

A-Player; Puteaux; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Key Account and Technical Project Manager passionné par la technologie et le service client. Ce rôle unique combine l'expertise technique et la gestion des relations avec des clients stratégiques, garantissant un service fluide et efficace. Vous serez responsable de la gestion des données et de l'intégration sur des solutions SaaS de pointe, tout en collaborant étroitement avec des équipes techniques. Si vous êtes motivé par l'impact social et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2-5 ans d'expérience en gestion de bases de données et SQL.
• Compétences en relation client et gestion de projets techniques.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques et assurer un suivi régulier.
• Répondre aux demandes techniques des clients et assurer l'intégration des données.

Connaissances

Gestion de bases de données

SQL

Relation client

Organisation

Proactivité

Esprit analytique

Outils

CRM

Environnement SaaS

Description du poste

À la recherche d'un job qui allie Tech & Impact ? Vous aimez la data, les grands comptes et avez un vrai sens du service client ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Qui est notre client ?

Notre client est LE spécialiste de la gestion et l'analyse de données pour le secteur non-profit (associations, fondations, grandes écoles…).

Notre client aide les plus grandes ONG (Médecins du Monde, Croix-Rouge, Fondation ARC…) à optimiser leurs campagnes de collecte de fonds avec des solutions SaaS de pointe.

Leur mission ? Faire grandir la générosité, l'impact et l'engagement à travers la puissance de la data.

Description du poste :

Le rôle

Ce poste, à la croisée de la tech et du service client, pourrait être qualifié de Key Account and Technical Project Manager. A ce titre, vous serez l'interlocuteur clé des grands comptes.

Votre mission ? Allier relation client et expertise technique pour garantir un service fluide, efficace et innovant.

Ce que vous ferez :

1. Gérer un portefeuille de clients stratégiques et assurer un suivi régulier.
2. Répondre aux demandes techniques des clients (SQL, gestion de données, reporting).
3. Assurer la migration et l'intégration des données sur nos outils SaaS.
4. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques & exploitation.
5. Suivre les flux de données et anticiper les problèmes avant qu'ils n'arrivent.

Infos pratiques

1. Localisation : Paris (3 jours en présentiel, lundi obligatoire).
2. Rémunération : Selon profil, dans une fourchette 40-50 k€, avec primes possibles.
3. Télétravail : Vendredi obligatoire en remote, 2ème jour flexible après validation de la période d'essai.

Prêt à avoir un impact ?

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Profil recherché :

Ce que l'on recherche pour eux ?

1. Expérience : 2-5 ans en gestion de bases de données, SQL et relation client.
2. Tech : Maîtrise du SQL, CRM, environnement SaaS.
3. Soft skills : Organisation, autonomie, proactivité et bon relationnel.
4. Mindset : Esprit analytique, sens du service client et envie de faire bouger les lignes.