Consultant Technico-Fonctionnel Service Now (H/F)

ALTEN; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTEN recherche un expert ServiceNow pour analyser les besoins des clients et déployer des solutions personnalisées. Le candidat idéal aura une formation Bac+5 et au moins 3 ans d'expérience sur la plateforme, avec une forte capacité à travailler en équipe et à fournir un excellent support client. En intégrant l'équipe, vous bénéficierez d'un environnement stimulant et de missions techniques innovantes.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Missions techniques de haute envergure

Opportunités de développement et formation continue

Qualifications

• Expérience significative sur ServiceNow (3 ans minimum).
• Idéalement certifié(e) (System Administrator, ITIL ou similaires).

Responsabilités

• Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow.
• Former les utilisateurs et fournir un support technique.

Connaissances

Communication

Autonomie

Rigueur

Service client

Formation

Bac+5 en informatique ou équivalent

Outils

ServiceNow

Description du poste

• Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients.
• Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow, le module dépend de la mission(ITSM, ITOM, HR, etc.).
• Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
• Assurer l’intégration et le déploiement des solutions.
• Former les utilisateurs et fournir un support technique.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions déployées.

Votre profil :

• Formation supérieure en informatique (Bac+5, école d’ingénieurs ou équivalent).
• Expérience significative (3 ans minimum) sur la plateforme ServiceNow, idéalement certifié(e) (System Administrator, ITIL, ou autres modules).
• Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe d'experts.
• Des missions techniques et de haute envergure, au cœur de projets innovants.
• Des opportunités de développement et de formation continue.

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