Consultant Technico fonctionnel Salesforce H / F

Akkodis; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un consultant technico-fonctionnel passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, en définissant des parcours et des processus qui ajoutent de la valeur. Vous serez en première ligne pour collecter et analyser les besoins des utilisateurs, tout en contribuant à la formalisation de recommandations et à la conception de solutions adaptées. Si vous êtes motivé par l'optimisation des processus métier et que vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, et participez à la réussite de projets à l'échelle mondiale.

Prestations

Tickets restaurant

Chèques cadeaux

Événements CSE

Prise en charge des transports en commun

Indemnités kilométriques

Plan de carrière personnalisé

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Certification Admin 201 est un atout.

Responsabilités

• Définir les parcours et processus orientés création de valeur.
• Participer à la conception de solutions adaptées en collaboration avec les équipes.

Connaissances

Salesforce Flow Builder

Analyse des besoins utilisateurs

Gestion de projet Agile

Validation fonctionnelle

Formation

Diplôme d'Ingénieur

Formation Universitaire

Outils

Salesforce

Description du poste

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un consultant technico-fonctionnel H / F en CDI en France.

Description de la mission :

1. Définir les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,
2. Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,
3. Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l’élaboration de plan projets,
4. Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l’équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,
5. Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,
6. Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,
7. Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements effectués,
8. Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,
9. Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet,
10. Apporter un support fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs.

Vous avez une formation supérieure d'Ingénieur / Université avec une orientation Relation Client ou Data Marketing ou issu(e) d’une reconversion dans les métiers du CRM.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous êtes idéalement certifié(e) Admin 201.

Vous bénéficiez d’une :

• Expertise en Salesforce Flow Builder : En tant que spécialiste, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter des solutions automatisées qui accroissent l'efficacité opérationnelle et améliorent l'expérience utilisateur. Vous utiliserez le Flow Builder pour créer des processus automatisés qui transforment les opérations quotidiennes.
• Optimisation des Processus Métier : Vous évaluerez les processus existants et développerez des stratégies d'automatisation en utilisant des flows pour simplifier, accélérer et fiabiliser les opérations métier.

Informations complémentaires :

• Ticket restaurant : 10€ par jour pris en charge à 60% par Akkodis
• CSE : chèques cadeaux, évènements, tarifs attractifs
• Prise en charge à 100% des transports en commun
• Indemnités kilométriques (vélo)
• Prime cooptation et d’apport d’affaire
• Plan de carrière personnalisé : chez Akkodis, vous disposez d’une proximité avec votre manager et d’un large accès à diverses formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

• Processus de recrutement :
• Julie vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
• Vous échangez ensuite avec un consultant expert sur les aspects techniques et les projets.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !