Consultant Système F/H

Toshiba Tec; Toulouse; Hybride; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Toshiba Tec France Toulouse recherche un Consultant Système F/H pour intervenir après signature du contrat, rédiger le cahier des spécifications techniques, paramétrer l’outil et former les utilisateurs clés. Vous accompagnerez le changement et soutiendrez les équipes commerciales.

Rattaché au Service Professional Services, vous collaborez avec les Ingénieurs avant-vente et les consultants fonctionnels pour déployer des solutions et assurer l’assistance technique et la formation continue.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation supérieure dans l’IT et expérience en conseil/audit informatique.
• Expérience en dématérialisation et déploiement de solutions complexes.

Responsabilités

• Installer et configurer les solutions de dématérialisation et de gestion documentaire.
• Analyser et résoudre les problèmes clients de manière efficace.
• Créer une documentation détaillée lors des implémentations et rédiger des guides de formation.
• Dispenser les formations aux différents interlocuteurs.
• Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations et assurer le support post-vente.
• Planifier et coordonner plusieurs projets simultanément, et mettre à jour le statut via les outils de gestion de projets.

Connaissances

Conseil informatique

Audit informatique

Dématérialisation

Agile

ITIL

Réseaux

Windows

Linux

Java

HTML

JavaScript

Bases de données

Formation

Formation IT supérieure

Outils

DOCUWARE

Description du poste

Depuis plus de 130 ans,nous façonnons un monde durable où le traitement de l’information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu’ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour
faciliter les processus métiers pour l’impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nos 850 collaborateurs, répartis au sein de nos filiales en région, partagent
la même passion: agir pour transformer et simplifier la vie des entreprises.

Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale ! Nous mettons notre passion de l’innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.

Etre acteur / actrice de votre quotidien et ce, pour un projet qui a du sens pour les entreprises ? Participer activement au défi de la transformation digitale, sans oublier l’humain ?
C’est un grand oui à la lecture de ces 2 questions ? Alors, rejoignez Toshiba Région Sud-Ouest, en tant que Consultant Système F/H basé à Toulouse (31500), poste avec des déplacements dans la région.

Révélez tous vos talents !

En tant de Consultant Système H/F, vous intervenez à la suite de la signature du contrat pour rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients. Vous accompagnez la gestion du changement. Vous pouvez apporter un support aux équipes commerciales lors du processus de vente.

Rattaché au Service professional Services, vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs avant-ventes, Consultants fonctionnels, Responsable Opérationnel de compte et les Techniciens Informatiques et Solutions.

Un des acteurs(trices) clé du processus de déploiement de nos solutions, vos missions au quotidien seront de :

• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire
• Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client
• Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui lui sont confiées ainsi que les guides et supports de formation
• Dispenser les formations aux différents interlocuteurs
• Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations
• Apporter son expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes
• Fournir un soutien après-vente aux équipes clients
• Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps
• Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis
• Travailler en étroite collaboration avec le consultant fonctionnel et les ingénieurs avant-vente
• Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux

Allons ensemble au-delà des impressions !

Diplômé(e) d’une formation supérieure dans le IT, vous justifiez d’une expérience réussie de conseil/audit informatique, déploiement de solutions complexes en dématérialisation.

Une connaissance de DOCUWARE serait un plus.

Vous démontrerez une bonne connaissance dans les procédures d’intervention lors de pannes informatiques, les architectures réseaux et systèmes et l’exploitation de données.

Vous justifiez d’un excellent niveau d’analyse et d’écoute.

Nous recherchons des personnes possédant une forte orientation client, ayant le sens des responsabilités et maitrisant les méthodologies Agile dont ITIL.

Vous ferez la différence par vos savoirs techniques : maitriser la mise en réseau (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP) windows, linux,…connaissances en développement logiciels, des bases de données MSSQL, Oracle, MySQL ainsi que des langages JAVA,HTML,SCRIPT et des objects métiers API et WEBsevices…) et par votre envie de réussir.

Les 4 raisons de nous rejoindre ?

Etre ArchiTECHte de votre quotidien ! Plus de 22 groupes de projets annuels ouverts à tous dans l’entreprise pour partager vos idées et transformer l’entreprise !
Développer vos compétences grâce à nos différents cursus de formation et révélez tous vos talents ! Relation client, social selling, ateliers numériques, autant de possibilités pour vous épanouir !
Faire que tout soit possible et vivre une aventure passionnante et enrichissante. En bref , construire votre carrière !
Proposer des solutions (produits et services) à nos clients pour accompagner leurs projets de transformation avec passion.