CONSULTANT(e) SYSTEME F/H

Toshiba Tec; Orléans; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Toshiba Centre Grand Ouest recherche un Consultant Système pour rédiger les cahiers des spécifications techniques, paramétrer l’outil et former les key users clients. Vous accompagnez la gestion du changement et soutenez les équipes commerciales lors du processus de vente.

Rattaché au Service Professional Services, vous collaborez avec les ingénieurs avant-vente, consultants fonctionnels et responsables opérationnels de comptes.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique avec expérience en conseil/audit informatique.
• Expérience en déploiement de solutions complexes en dématérialisation.
• Connaissance DOCUWARE serait un plus.
• Bonnes connaissances des réseaux et systèmes et exploitation de données.
• Aptitude à l’analyse et écoute client, orientation service.

Responsabilités

• Rédiger le cahier des spécifications techniques, paramétrer l’outil et former les key users clients.
• Accompagner la gestion du changement et soutenir les équipes commerciales lors du processus de vente.
• Travailler avec les ingénieurs avant-vente, consultants fonctionnels et responsables opérationnels de compte.
• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire.
• Analyser et résoudre les problèmes clients et documenter les implémentations.
• Dispenser les formations et assurer le support après-vente.
• Maintenir un haut niveau d’expertise en réseaux et systèmes.

Connaissances

Conseil informatique

Architecture réseau et systèmes

Gestion de projets IT

Analyse et écoute client

Agile/ITIL

Formation

Formation supérieure IT

Outils

DOCUWARE

TCP/IP réseaux

Windows/Linux

Bases de données MSSQL/Oracle/MySQL

API et Web services

Développement web JAVA/HTML/SCRIPT

Description du poste

Dire stop à la routine et relever des défis au quotidien , avec passion et envie ? Trouver des solutions et réinventer chaque jour votre métier et ce pour un projet qui a du sens ? Oui ?

Alors rejoignez Toshiba Centre Grand Ouest en tant que Consultant(e) Système.

Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l’information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu’ils soient TPE, PME ou grands groupes, dans leur transition digitale, faciliter leur quotidien et leurs processus métiers. Nous leur permettons de gagner en performance. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité.

Nos 150 collaborateurs, au sein de notre filiale TCGO en région, partagent la même passion: agir pour transformer et simplifier la vie des entreprises.

Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale !

Révélez tous vos talents !

En tant que Consultant(e) Système H/F, vous intervenez à la suite de la signature du contrat pour rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients. Vous accompagnez la gestion du changement. Vous pouvez apporter un support aux équipes commerciales lors du processus de vente.

Rattaché au Service professional Services, vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs avant-ventes, Consultants fonctionnels, Responsable Opérationnel de compte et les Techniciens Informatiques et Solutions.

Un des acteurs(trices) clé du processus de déploiement de nos solutions, vos missions au quotidien seront de :

• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire
• Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client
• Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui lui sont confiées ainsi que les guides et supports de formation
• Dispenser les formations aux différents interlocuteurs
• Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations
• Apporter son expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes
• Fournir un soutien après-vente aux équipes clients
• Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps
• Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis
• Travailler en étroite collaboration avec le consultant fonctionnel et les ingénieurs avant-vente
• Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux

Allons ensemble au-delà des impressions !

Diplômé(e) d’une formation supérieure dans le IT, vous justifiez d’une expérience réussie de conseil/audit informatique, déploiement de solutions complexes en dématérialisation.

Une connaissance de DOCUWARE serait un plus.

Vous démontrerez une bonne connaissance dans les procédures d’intervention lors de pannes informatiques, les architectures réseaux et systèmes et l’exploitation de données.

Vous justifiez d’un excellent niveau d’analyse et d’écoute.

Nous recherchons des personnes possédant une forte orientation client, ayant le sens des responsabilités et maitrisant les méthodologies Agile dont ITIL.

Vous ferez la différence par vos savoirs techniques : maitriser la mise en réseau (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP) windows, linux,…connaissances en développement logiciels, des bases de données MSSQL, Oracle, MySQL ainsi que des langages JAVA,HTML,SCRIPT et des objets métiers API et WEBsevices…) et par votre envie de réussir.

Les 4 raisons de nous rejoindre ?

Etre ArchiTECHte de votre quotidien ! Plus de 22 groupes de projets annuels ouverts à tous dans l’entreprise pour partager vos idées et transformer l’entreprise !
Développer vos compétences grâce à nos différents cursus de formation et révélez tous vos talents ! Relation client, social selling, ateliers numériques, autant de possibilités pour vous épanouir !
Faire que tout soit possible et vivre une aventure passionnante et enrichissante. En bref , construire votre carrière !
Proposer des solutions (produits et services) à nos clients pour accompagner leurs projets de transformation avec passion.