CONSULTANT(e) SYSTEME F/H

Toshiba Tec; France; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Toshiba Centre Grand Ouest recherche un Consultant Système pour intervenir après signature du contrat et rédiger les spécifications techniques. Vous paramétrez l’outil et formez les utilisateurs clés tout en soutenant le changement organisationnel et en apportant un appui aux équipes commerciales pendant le processus de vente.

Rattaché au Service Professional Services, vous collaborez avec les ingénieurs avant-vente, consultants fonctionnels et responsables opérationnels afin d’assurer le

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation supérieure dans l’ IT et expérience en conseil/audit informatique.
• Déploiement de solutions complexes en dématérialisation.
• Bonne connaissance des procédures d’intervention lors de pannes informatiques, architectures réseaux et systèmes, et exploitation de données.
• Maîtrise des méthodologies Agile et ITIL, orientation client.

Responsabilités

• Rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients.
• Accompagner la gestion du changement et soutenir les équipes commerciales lors du processus de vente.
• Collaborer avec les ingénieurs avant-vente, consultants fonctionnels et responsables opérationnels de compte.
• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire.
• Analyser et résoudre les problèmes clients et produire une documentation de déploiement et des guides de formation.
• Fournir un soutien après-vente et coordonner plusieurs projets simultanément.

Connaissances

Réseau TCP/IP

Windows

Linux

Développement logiciel

Bases de données MSSQL

Oracle

MySQL

Java

HTML

JavaScript

API & Web services

Agile & ITIL

Formation

Formation supérieure en IT

Outils

DOCUWARE

Description du poste

Dire stop à la routine et relever des défis au quotidien , avec passion et envie ? Trouver des solutions et réinventer chaque jour votre métier et ce pour un projet qui a du sens ? Oui ?

Alors rejoignez Toshiba Centre Grand Ouest en tant que Consultant(e) Système.

Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l’information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu’ils soient TPE, PME ou grands groupes, dans leur transition digitale, faciliter leur quotidien et leurs processus métiers. Nous leur permettons de gagner en performance. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité.

Nos 150 collaborateurs, au sein de notre filiale TCGO en région, partagent la même passion: agir pour transformer et simplifier la vie des entreprises.

Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale !

Révélez tous vos talents !

En tant que Consultant(e) Système H/F, vous intervenez à la suite de la signature du contrat pour rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients. Vous accompagnez la gestion du changement. Vous pouvez apporter un support aux équipes commerciales lors du processus de vente.

Rattaché au Service professional Services, vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs avant-ventes, Consultants fonctionnels, Responsable Opérationnel de compte et les Techniciens Informatiques et Solutions.

Un des acteurs(trices) clé du processus de déploiement de nos solutions, vos missions au quotidien seront de :

• Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire
• Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client
• Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui lui sont confiées ainsi que les guides et supports de formation
• Dispenser les formations aux différents interlocuteurs
• Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations
• Apporter son expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes
• Fournir un soutien après-vente aux équipes clients
• Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps
• Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis
• Travailler en étroite collaboration avec le consultant fonctionnel et les ingénieurs avant-vente
• Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux

Allons ensemble au-delà des impressions !

Diplômé(e) d’une formation supérieure dans le IT, vous justifiez d’une expérience réussie de conseil/audit informatique, déploiement de solutions complexes en dématérialisation.

Une connaissance de DOCUWARE serait un plus.

Vous démontrerez une bonne connaissance dans les procédures d’intervention lors de pannes informatiques, les architectures réseaux et systèmes et l’exploitation de données.

Vous justifiez d’un excellent niveau d’analyse et d’écoute.

Nous recherchons des personnes possédant une forte orientation client, ayant le sens des responsabilités et maitrisant les méthodologies Agile dont ITIL.

Vous ferez la différence par vos savoirs techniques : maitriser la mise en réseau (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP) windows, linux,…connaissances en développement logiciels, des bases de données MSSQL, Oracle, MySQL ainsi que des langages JAVA,HTML,SCRIPT et des objets métiers API et WEBsevices…) et par votre envie de réussir.

Les 4 raisons de nous rejoindre ?

Etre ArchiTECHte de votre quotidien ! Plus de 22 groupes de projets annuels ouverts à tous dans l’entreprise pour partager vos idées et transformer l’entreprise !
Développer vos compétences grâce à nos différents cursus de formation et révélez tous vos talents ! Relation client, social selling, ateliers numériques, autant de possibilités pour vous épanouir !
Faire que tout soit possible et vivre une aventure passionnante et enrichissante. En bref , construire votre carrière !
Proposer des solutions (produits et services) à nos clients pour accompagner leurs projets de transformation avec passion.