Consultant Support technico-fonctionnel Finance de Marché

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée dans la finance recherche un Consultant Support technico-fonctionnel en finance de marché. Le candidat idéal aura un Bac+5, une expérience en support fonctionnel, et maîtrisera des outils tels que SQL et UNIX. Il interviendra directement auprès des banques pour assurer la qualité de service sur des applications critiques. Les missions incluront le support utilisateurs, l'analyse d'incidents, et la formation des clients aux nouveaux outils.

Qualifications

• Bac+5 requis, spécialisation finance de marché.
• Première expérience en support fonctionnel ou middle office nécessaire.
• Bonnes connaissances en finance de marché et produits financiers.

Responsabilités

• Support de niveau 1 et 2 auprès des équipes métiers.
• Suivi des incidents et demandes via outil de ticketing.
• Analyse des incidents fonctionnels et corrections techniques.

Connaissances

SQL

UNIX

VBA

Analyse

Communication

Formation

Bac+5 en Ecole d'Ingénieur, Universitaire ou Ecole de Commerce

Outils

ServiceNow

JIRA

SimCorp Dimension

Bloomberg

Excel

Description du poste

Consultant Support technico-fonctionnel Finance de Marché, île-de-france

Rejoindre Nexeo, le spécialiste Finance du groupe ALTEN

Associant une expertise IT à une connaissance métier fine, nous accompagnons les acteurs des secteurs bancaires et financiers à chaque étape de leur transformation digitale.

Nous renforçons nos équipes en recrutant de nouveaux consultants/ talents dans le domaine du Support technico-fonctionnel à destination des banques.

Assistez les clients dans les évolutions métiers des applications de gestion

Contexte et Enjeux :

Au sein d’une structure bancaire spécialisée en gestion d’actifs et/ou activités de marché, vous intégrez l’équipe en charge du support fonctionnel aux utilisateurs Front Office, Middle Office et Risk. Vous assurez la continuité et la qualité de service sur les applications critiques utilisées dans les activités d’investissement, de trading et de reporting.

Missions principales :

• Support de niveau 1 et 2 auprès des équipes métiers (gérants, traders, risques, contrôle, conformité).
• Suivi des incidents et demandes via l’outil de ticketing (ServiceNow, JIRA, etc.).
• Analyse des incidents fonctionnels (ordres non exécutés, valorisation erronée, erreurs de flux, etc.).
• Corrections, optimisations ou évolutions techniques (SQL/ UNIX/ VBA)
• Reproduction des anomalies, rédaction des tickets techniques à destination des équipes IT ou éditeurs.
• Recette fonctionnelle : participation aux tests de correctifs et évolutions (UAT, validation fonctionnelle).
• Maintien à jour de la documentation utilisateur, fiches réflexes, procédures d’urgence.
• Formation et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de déploiement d’outils ou de nouvelles fonctionnalités.

Environnement applicatif :

• Outils de gestion de portefeuille : SimCorp Dimension, Bloomberg AIM, Charles River, BlackRock Aladdin, etc.
• Outils de trading / marché : Bloomberg, Reuters, Murex, Calypso, etc.
• Outils de valorisation et risques : RiskMetrics, MSCI Barra, Sophis, etc.
• Outils internes / développements spécifiques : plateformes maison, outils Excel VBA, Access, SQL.

Profil recherché :

De formation Bac+5, Ecole d'Ingénieur, Universitaire ou Ecole de Commerce, avec

une spécialisation finance de marché, vous disposez d’une première expérience

significative en support fonctionnel, MOA, ou middle office dans le secteur financier.

Vous avez de bonnes connaissances en finance de marché ainsi que sur les produits financiers, vous maîtrisez SQL, UNIX et VBA.

Qualités personnelles :

• Sens du service, réactivité, rigueur.
• Très bonnes capacités d’analyse, d’écoute et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et réactif.
• Français courant.
• Anglais professionnel, écrit et parlé (environnement international).