Consultant Support Supply Chain F&SCM

Prodware Group; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Assurance mutuelle haut de gamme

Titres restaurant 11€

Prime de cooptation

Comité d’entreprise

Résumé du poste

Prodware Group, acteur de l’intégration ERP et CRM, recherche un Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 pour accompagner les clients dans l’optimisation de leurs processus et assurer un support fonctionnel de qualité. Poste basé à Paris en CDI.

Vous gèrerez les incidents, les demandes d’évolution et le support niveau 2, avec une formation supérieure en supply chain et 3 à 5 ans d’expérience. Maîtrise D365 FSCM et modules connexes souhaitée; anglais indispensable.

Qualifications

• Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information.
• Expérience de 3 à 5 ans en supply chain et participation au déploiement D365 ou assistance niv 2.
• Connaissance des modules connexes (projet, finance, data management) et versions D365 FSCM (AX 2012, AX2009).

Responsabilités

• Analyser les incidents et proposer des solutions fonctionnelles ou documenter les bugs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et effectuer les tests de recettes pour les évolutions.
• Apporter une aide fonctionnelle et animer des ateliers sur des thématiques spécifiques (stock, revue de processus).

Connaissances

Supply chain knowledge

Relation client

Anglais

Formation

Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information

Outils

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain

Description du poste

Missions

Votre mission :

En tant que Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 Supply Chain, vous accompagnez les clients dans l’utilisation et l’optimisation des processus Supply Chain de leur ERP, en assurant un support fonctionnel de qualité.

Vos responsabilités :

Pour la gestion des incidents:

• Analyser l’anomalie, proposer une solution fonctionnelle s’il y a lieu ou de documenter le bug pour aider à la correction de code nécessaire, et de tester la correction.

Pour les demandes d’évolution:

• Analyser les besoins d’évolution ou d’adaptation de l’application du client, rédiger la spécification fonctionnelle et effectuer les tests de recettes.

Pour le support (niveau 2) :

• Apporter une aide fonctionnelle ponctuelle aux demandes client ou animer des ateliers sur des thématiques particulaires (clôture de stock, revue de processus...)

Profil

Profil recherché

• Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information
• Maitrise des flux de la supply (Achats/appro, ventes, Stock/WMS) : expérience de 3 à 5 ans souhaitée, avoir participer au déploiement de la solution ou tenu un poste d’assistance aux utilisateurs (niv 2)
• Connaissance des modules connexes (projet, finance, data management).
• Connaissance des versions antérieures : D365 FSCM (AX 2012, AX2009)
• Compétences interpersonnelles:
  Adaptation, méthode, communication …

Vous parlez anglais

CDI – Poste basé à Paris

Entité : Customer Care

Niveau d’expérience : Confirmé

3 raisons de nous rejoindre :

• Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords (égalité professionnelle, plan d’épargne entreprise, plan retraite). Des activités et événements internes pour se retrouver tous ensemble.
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration structuré.
• Avantages : comité d’entreprise, prime de cooptation, primes et titres restaurant d’une valeur de 11€ ainsi qu’une mutuelle haut de gamme.

Chez Prodware :

Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.

À propos de nous :

Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.

En savoir plus prodwaregroup.com