Consultant Support D365 Finance & Supply Chain Management

Prodware France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail couvert par l’accord

Égalité professionnelle

Plan d’épargne entreprise

Plan retraite

Comité d’entreprise

Prime de cooptation

Titres-restaurant 11€

Mutuelle haut de gamme

Résumé du poste

Prodware France offre un poste de Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 à Paris, CDI. Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation et l’optimisation des processus Supply Chain de leur ERP, en assurant un support fonctionnel de qualité.

Vous gérez les incidents, proposez des solutions, rédigez des spécifications et réalisez les tests. Poste basé à Paris, avec des missions d’animation et d’accompagnement des utilisateurs.

Qualifications

• Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information.
• Maîtrise des flux Supply (Achats/Appro, ventes, Stock/WMS) ; expérience 3–5 ans.
• Connaissance des modules connexes (projet, finance, data management).
• Connaissance des versions D365 FSCM (AX 2012, AX2009).
• Compétences interpersonnelles: adaptation, méthode, communication.

Responsabilités

• Analyser les incidents et proposer une solution fonctionnelle, tester la correction.
• Analyser les besoins d’évolution, rédiger la spécification et réaliser les tests de recettes.
• Apporter une aide fonctionnelle au support (niveau 2) et animer des ateliers thématiques.

Connaissances

Supply chain

ERP Support

Support niveau 2

Anglais

Formation

Bac+4/5 en SCM

Outils

Microsoft Dynamics 365

D365 FSCM

Description du poste

Aperçu

#LI-ST1

Missions

Votre mission :

En tant que Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 Supply Chain, vous accompagnez les clients dans l’utilisation et l’optimisation des processus Supply Chain de leur ERP, en assurant un support fonctionnel de qualité.

Vos responsabilités :

Pour la gestion des incidents:

• Analyser l’anomalie, proposer une solution fonctionnelle s’il y a lieu ou de documenter le bug pour aider à la correction de code nécessaire, et de tester la correction.

Pour les demandes d’évolution:

• Analyser les besoins d’évolution ou d’adaptation de l’application du client, rédiger la spécification fonctionnelle et effectuer les tests de recettes.

Pour le support (niveau 2) :

• Apporter une aide fonctionnelle ponctuelle aux demandes client ou animer des ateliers sur des thématiques particulaires (clôture de stock, revue de processus...)

Profil

Profil recherché

• Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d’information
• Maitrise des flux de la supply (Achats/appro, ventes, Stock/WMS) : expérience de 3 à 5 ans souhaitée, avoir participer au déploiement de la solution ou tenu un poste d’assistance aux utilisateurs (niv 2)
• Connaissance des modules connexes (projet, finance, data management).
• Connaissance des versions antérieures : D365 FSCM (AX 2012, AX2009)
• Compétences interpersonnelles: Adaptation, méthode, communication …

Vous parlez anglais

CDI – Poste basé à Paris

Entité : Customer Care

Niveau d’expérience : Confirmé

3 raisons de nous rejoindre :

• Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords (égalité professionnelle, plan d’épargne entreprise, plan retraite). Des activités et événements internes pour se retrouver tous ensemble.
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration structuré.
• Avantages : comité d’entreprise, prime de cooptation, primes et titres restaurant d’une valeur de 11€ ainsi qu’une mutuelle haut de gamme.

Chez Prodware :

Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.

À propos de nous :

Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.

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