Consultant Support & Services A&D - Transformation & IA

Accenture France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil technologique recherche un(e) Consultant(e) Customer Support et Services pour intervenir sur des missions liées à l'Aerospace & Defense. Vous serez en charge de définir et déployer des stratégies pour améliorer le support client tout au long du cycle de vie des systèmes aéronautiques. Ce rôle requiert une expérience de 4 ans dans le conseil stratégique et une formation Bac +5. Des missions à forte valeur ajoutée sont à la clé, avec un fort accent sur la transformation digitale et l'expérience clients.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en conseil stratégique dans l'industrie Aerospace & Defense.
• Expériences significatives en Support & Services : MRO, Support technique, services connectés.
• Connaissance des métiers du Customer Support & Service.

Responsabilités

• Définir et déployer des stratégies Customer Support & Services.
• Piloter des programmes de transformation impliquant de multiples parties prenantes.
• Améliorer l'expérience client et la performance opérationnelle.

Connaissances

Capacités relationnelles

Esprit d'analyse

Orienté solutions

Créativité

Appétence pour les nouvelles technologies

Formation

Formation Bac +5 en école d’Ingénieur, de Commerce, ou université

Description du poste

Une entreprise de conseil technologique recherche un(e) Consultant(e) Customer Support et Services pour intervenir sur des missions liées à l'Aerospace & Defense. Vous serez en charge de définir et déployer des stratégies pour améliorer le support client tout au long du cycle de vie des systèmes aéronautiques. Ce rôle requiert une expérience de 4 ans dans le conseil stratégique et une formation Bac +5. Des missions à forte valeur ajoutée sont à la clé, avec un fort accent sur la transformation digitale et l'expérience clients.