Consultant Support ERP HF

Talan; Rennes; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des Consultant(e)s Support Applicatif pour rejoindre leur équipe ERP. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1. Vous contribuerez à la conception du système de support et participerez à l'intégration des différentes unités de production dans l'ERP. Si vous avez une expérience dans la gestion de production ou un ERP, et que vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre sens du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la formation et l'évolution professionnelle.

Prestations

Locaux à proximité de la gare

Actionnariat salarié

Retour de congé maternité possible 4 / 5ème sans perte de salaire pendant 6 mois

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion de production ou un ERP.
• Capacités de résolution de problèmes et sens du service client.

Responsabilités

• Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins.
• Résoudre les problèmes et fournir une assistance de niveau 1.
• Former les utilisateurs et conduire le changement.

Connaissances

Gestion de Production (GP)

Administration Des Ventes (ADV)

Chaîne Logistique (SCM)

Résolution de problèmes

Analyse et synthèse

Relationnel et sens du service client

Formation

Expérience de 3 ans minimum dans un ERP

Formation sur Sage X3

Outils

Sage X3

Autres ERP

Description du poste

Pour accompagner notre développement et nos projets de notre practice ERP régionale, nous recherchons des Consultant(e)s Support Applicatif avec idéalement une connaissance Sage X3.

En nous rejoignant, vous allez :

1. Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins.
2. Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1.
3. Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d'améliorer la fiabilité et l'autocorrection.
4. Former les utilisateurs et conduire le changement.
5. Participer à l'évolution et aux tests de non-régression du Core Model.
6. Participer à l'intégration des différentes Unités de Production dans l'ERP.
7. Faire le lien avec les équipes de déploiement / Support N2 & N3.

Vous êtes fait pour travailler avec nous si :

1. Vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans les domaines Gestion de Production (GP), Administration Des Ventes (ADV) ou dans la Chaîne Logistique (SCM) avec une connaissance d'un ERP.
2. Ou bien vous avez déjà une expérience de support applicatif sur Sage X3 ou autre ERP. Dans tous les cas, nous vous prévoirons une formation poussée sur X3 avec une montée en compétences rapide et efficace.
3. Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes.
4. Vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute.
5. Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux clients.

Informations supplémentaires :

1. Locaux à proximité de la gare.
2. Actionnariat salarié.
3. Retour de congé maternité possible 4 / 5ème sans perte de salaire pendant 6 mois.