CONSULTANT SUPPORT CLIENT (H/F)

CAMO INTERIM; Wettolsheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Consultant Support Client pour analyser et résoudre les demandes des utilisateurs. Le candidat idéal possède une formation pertinente et au moins un an d'expérience. Ce rôle implique des interactions avec les clients et une collaboration avec les équipes de développement afin de garantir une satisfaction optimale. Le salaire brut est de 11.88 à 14.00 euros de l'heure, avec un contrat intérim de 6 mois.

Qualifications

• Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Excellentes compétences en relation client et communication.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution.
• Participer aux évolutions des logiciels.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Apporter une assistance technique aux équipes

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Formation

Formation dans le domaine du support client

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans l\'édition de logiciels applicatifs, un CONSULTANT SUPPORT CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.

Responsabilités :

• Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs en apportant des solutions adaptées à leurs besoins
• Suivre les demandes clients depuis leur ouverture jusqu\'à leur résolution complète
• Participer aux évolutions des logiciels en identifiant les besoins des clients et en les transmettant au service développement
• Contribuer à l\'amélioration continue des processus internes pour garantir une satisfaction client optimale

Profil et expérience :

Issu d\'une formation dans ce domaine, vous justifiez d\'une expérience réussie et significative sur ces fonctions. Réactif et à l\'écoute, vous possédez d\'excellentes compétences en relation client et en communication. Rigoureux et méthodique, vous savez analyser rapidement les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Autonome tout en sachant travailler en équipe, vous participez activement à l\'amélioration des processus et à la satisfaction des clients. Votre sens de l\'organisation, votre professionnalisme et votre capacité à comprendre les enjeux techniques font de vous un atout essentiel pour le support et l\'accompagnement des utilisateurs.

Salaire selon profil + avantages divers.

Type de contrat

• Intérim - 6 Mois

Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : 11.88 Euros à 14.00 Euros de l\'heure

Profil souhaité

• Expérience : 1 an(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l\'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1, P2)
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !

Mme Bénédicte DE NITA