Consultant support applicatif SAGE X3 F / H (CDI)

ENOSI RH; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Technicien support applicatif à Paris pour rejoindre une entreprise spécialisée dans l'industrie chimique. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique, une expérience de 1 à 3 ans, et un bon niveau d'anglais. Ce poste, en CDI, implique de travailler sur Sage X3 et d'assister les utilisateurs au quotidien.

Prestations

Projets innovants

Environnement de travail à taille humaine

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire souhaitée.
• Dynamique, rigoureux et excellent sens du service.
• Bon niveau d'anglais requis.

Responsabilités

• Recevoir, qualifier et résoudre les demandes liées à Sage X3.
• Suivre les tickets dans l'outil GLPI.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de l'ERP.

Connaissances

Dynamique

Rigueur

Sens du service

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation supérieure en informatique (Bac +2 / 3)

Outils

Sage X3

GLPI

Crystal Reports

Description du poste

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.

Notre client est une société familiale industrielle de référence dans le domaine de la chimieà destination de l'industrie militaire, aéronautique et automobile. Il fabrique des produits spécifiques et à très haute valeur ajoutée sur son site avant de les expédier mondialement chez ses clients.

Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien support applicatif F / H.

Expert dans le domaine de l'assistance auprès des utilisateurs, vous serez sous la responsabilité du référent support applicatif.

• Assurer la réception, la qualification et la résolution des incidents ou demandes liés à Sage X3 (niveau 1, avec possibilité d'évolution vers le niveau 2).
• Suivre les tickets dans l'outil de gestion (GLPI) et veiller à leur bon traitement.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de l'ERP et répondre à leurs besoins fonctionnels.
• Rédiger, maintenir et mettre à jour la documentation fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, etc.).
• Participer aux campagnes de tests de non-régression lors des montées de version ou déploiements de correctifs.
• Collaborer avec les équipes techniques internes et les prestataires externes pour l'escalade et le suivi des incidents complexes.
• Suivre les interfaces entre Sage X3 et les autres applications métiers de l'entreprise.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à l'optimisation des pratiques ERP.

Environnement technique :

• Crystal Reports pour la conception ou la modification de rapports.
• Processus métiers de la Production, Finance, Supply Chain, Achats, Ventes, ...

Votre profil :

• Issue d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 / 3)
• Justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste
• Dynamique, rigoureux et disposant d'un excellent sens du service
• Disposant d'un bon niveau de maitrise de l'anglais

Pourquoi les rejoindre :

• Intégrer une entreprise à taille humaine
• Prendre en main des projets innovants et enrichissants (évolution d'infrastructure, cybersécurité, ...)

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Paris (75).

Rémunération selon expérience.

Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.

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Support Applicatif • Paris 01 Louvre, Paris, France