Consultant SMQ & Processus – Gouvernance & Audit

HELPLINE; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Transport à 50%

Tickets resto

Prime cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Stabilité et croissance

Résumé du poste

HELPLINE, acteur majeur de l’infogérance et de l’expérience collaborateur augmentée par l’IA, recherche un Consultant SMQ, Processus & Gouvernance à Aix-en-Provence pour soutenir le Système de Management de la Qualité et la conformité dans un cadre fortement normé.

Vous piloterez la formalisation des processus, le suivi des KPI et préparerez les audits internes et externes, en interaction avec l’équipe et les métiers. CDI ou freelance possibles, localisation PACA.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans des fonctions de Consultant Qualité, SMQ, Processus ou Gouvernance.
• Expérience dans des environnements fortement normés appréciée.
• Capacité à formaliser et structurer des processus et à rédiger des procédures claires.

Responsabilités

• Maintien et amélioration du SMQ.
• Cartographier et optimiser les processus métiers.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et référentiels internes.
• Accompagner les parties prenantes dans l'application des processus.
• Préparer et accompagner les audits internes et externes.
• Suivre la gouvernance documentaire et les indicateurs de pilotage.

Connaissances

SMQ

Processus

Gouvernance

Conformité

Gestion documentaire

Audits

Amélioration continue

Rédaction procédures

Gestion des risques

Cybersécurité

Description du poste

HELPLINE, acteur majeur de l’infogérance et de l’expérience collaborateur augmentée par l’IA, recherche un Consultant SMQ, Processus & Gouvernance à Aix-en-Provence pour soutenir le Système de Management de la Qualité et la conformité dans un cadre fortement normé.

Vous piloterez la formalisation des processus, le suivi des KPI et préparerez les audits internes et externes, en interaction avec l’équipe et les métiers. CDI ou freelance possibles, localisation PACA.