Consultant Senior - Services & Transformation A&D (Remote)

Accenture France; Paris; Hybrid; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Formation et certifications

Équilibre vie pro/perso

Job summary

Accenture recherche un Consultant(e) Customer Support & Services en Aerospace & Défense pour intervenir sur des missions à forte valeur ajoutée, incluant la définition de la stratégie de services et la modernisation des opérations.

Vous piloterez des programmes transverses et travaillerez avec les opérateurs d’aéronefs et les forces armées pour optimiser l’assistance et la performance client, tout en visant un équilibre entre innovation et valeur opérationnelle.

Qualifications

• Bac +5 en école d’Ingénieur, de Commerce, ou université et expérience d’au moins 4 ans en conseil stratégique dans l’industrie Aerospace & Defense.
• Expérience significative sur les métiers Support & Services: MRO, Support technique, services connectés.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral et mobilité en France/Europe.

Responsibilities

• Définir et déployer des stratégies Customer Support & Services (MRO, support en service, contrats de disponibilité, services digitaux).
• Piloter des programmes de transformation à grande échelle impliquant de multiples parties prenantes et structurer des projets transverses (IT, opérations, ingénierie, supply chain).
• Travailler en proximité des opérateurs et intégrer la voix du client et de l’opérateur dans la conception des solutions de support et améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle.

Skills

Customer Support & Services

Transformation des organisations

Gestion de projets complexes

Gestion des risques et contrats

Anglais professionnel

Education

Bac +5 en école d’Ingénieur / Commerce / Université

Job description

Accenture recherche un Consultant(e) Customer Support & Services en Aerospace & Défense pour intervenir sur des missions à forte valeur ajoutée, incluant la définition de la stratégie de services et la modernisation des opérations.

Vous piloterez des programmes transverses et travaillerez avec les opérateurs d’aéronefs et les forces armées pour optimiser l’assistance et la performance client, tout en visant un équilibre entre innovation et valeur opérationnelle.