Consultant Senior Parcours Clients & Confiance Numérique

Finegan Group.; Puteaux; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Finegan Group. à Puteaux recherche un Consultant Sénior pour accompagner des clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.

Le candidat idéal aura 5-7 ans d'expérience, une expertise en Design Thinking, et sera capable de concevoir des parcours clients omnicanaux dans un environnement complexe.

Des compétences en pilotage de parcours et une connaissance des enjeux réglementaires sont essentielles.

Qualifications

• Minimum 5-7 ans d'expérience en conseil, transformation digitale ou conception de parcours.
• Expérience confirmée en conception de parcours clients dans des environnements complexes.
• Une expérience dans le secteur bancaire/financier est un atout majeur.

Responsibilities

• Conduire des diagnostics de parcours existants et réaliser des cadrages stratégiques.
• Co-concevoir des parcours clients et collaborateurs cibles en approche omnicanale.
• Piloter la mise en œuvre des parcours et diffuser la démarche parcours au sein des organisations.

Skills

Expertise en Design Thinking

Conception de parcours omnicanaux

Maîtrise des méthodologies agiles

Compétences en pilotage de parcours

Education

Diplôme Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce, design, ou équivalent)

Tools

Miro

Figma

Lucidchart

Job description

Finegan Group. à Puteaux recherche un Consultant Sénior pour accompagner des clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.

Le candidat idéal aura 5-7 ans d'expérience, une expertise en Design Thinking, et sera capable de concevoir des parcours clients omnicanaux dans un environnement complexe.

Des compétences en pilotage de parcours et une connaissance des enjeux réglementaires sont essentielles.