Consultant Senior - Expérience client H / F (CDI)

SQUARE; Argenteuil; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil en stratégie recherche un consultant senior pour renforcer son expertise en Digital & Marketing. Le candidat idéal devra avoir au moins 4 ans d'expérience en transformation digitale et en expérience client. Cette fonction inclut des missions variées chez des clients ainsi que des responsabilités internes. L'établissement propose des avantages tels que des formations personnalisées et un système de mentorat.

Prestations

Plan d'épargne retraite

Titres de restauration

Abonnement sport et bien-être

Indemnité transports

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience en tant que consultant ou en interne sur des sujets d'expérience client ou transformation digitale.
• Capacité à gérer efficacement votre temps.
• Esprit d'équipe et partage des valeurs de l'entreprise.

Responsabilités

• Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients.
• Participer à des réponses à appel d'offres.
• Organiser des événements pour nos clients.

Connaissances

Expérience Clients

Transformation Digitale

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme Bac+5 en école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Poste : VOTRE FUTUR

Nous recherchons un consultant senior H / F pour renforcer l'expertise "Digital & Marketing" du cabinet Square Management, en intervenant sur des sujets d'"Expérience client" et/ou de "Transformation Digitale". Les principales missions seront :

1. Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs ou en pilotage des dispositifs proposés
2. Participer à des réponses à appel d'offres
3. Organiser et assurer la création de parutions et d'évènements destinés à nos clients (focus, benchmark, webinar ...)
4. Participer à la veille sur ces sujets
5. Partager la vision et porter les convictions du groupe Square Management sur l'"Expérience client"

En interne :

• Participer aux réponses à appels d'offres dans votre domaine de spécialité
• Contribuer à la production de contenus d'expertise (podcasts, focus, articles, interviews, tables rondes) pour le Domaine d'Excellence "Digital & Marketing"
• S'impliquer dans les initiatives concernant vos communautés, les Domaines d'Excellence et les programmes de R&D
• Bénéficier d'un programme de formations certifiantes en Digital & Marketing, ainsi que d'un large choix de formations en ligne sur l'ensemble des expertises du groupe Square Management

Profil : VOS TALENTS

• Diplômé d'une formation Bac+5 en école de commerce, école d'ingénieur ou université, avec au moins 4 ans d'expérience en tant que consultant ou en interne sur des sujets tels que : "Expérience Clients" et/ou "Transformation Digitale" (Stratégie expérience client, Parcours clients, Revue des engagements de services, Product Management, Mise en place de SAFe...)
• Rigoureux, organisé, capable de gérer efficacement votre temps. Vous avez un esprit d'équipe, partagez les valeurs de Square et avez une culture de l'engagement.
• Maîtrise courante de l'anglais

DONNER DU FUTUR AU TALENT

Square Management vous accompagne dans la réussite de vos projets et le développement de vos talents via :

• Le programme de formations personnalisé "Square Institute"
• Une équipe de chercheurs liée au Square Research Center
• Un management de proximité
• Un système de mentorat unique
• Un accompagnement par référent / référé
• Le partage d'expertise à travers les Domaines d'Excellence
• Un système de rémunération variable attractif

NOS AVANTAGES

• Hybridation du travail selon la politique de nos clients
• Plan d'épargne retraite et salariale
• Titres de restauration
• Indemnité transports
• Abonnement sport et bien-être
• Mécénat de compétences
• Partenariat pour le bien-être mental

Square Management valorise le bien-être de ses collaborateurs et propose une évolution de carrière alignée avec vos ambitions, dans une ambiance conviviale et lors d'événements renforçant la cohésion d'entreprise.

Entreprise : Square Management, cabinet de conseil en stratégie et organisation, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation en France, Belgique et Luxembourg. Il propose :

• Une offre de conseil en stratégie sous la marque Circle Strategy
• Une offre de conseil en organisation et management, articulée autour de 10 domaines d'excellence, dont Data & IA, Digital & Marketing, Innovation, Organisation & Efficiency, Payments, People & Change, Regulatory & Compliance, Risk & Finance, Supply Chain & Sustainability.

Avec un réseau de 900 collaborateurs et 30 chercheurs du Square Research Center, Square Management développe des méthodes spécifiques pour chacun de ses domaines d'excellence.