Consultant Sénior - chef de projet Solutions, Relation Client - Stratégie & Data en CDI - H/F

Talan Group; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 72 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading consulting firm is seeking a Senior Consultant to drive client transformation projects. The role involves managing innovative solutions, enhancing customer experience, and leading teams. Ideal candidates will have significant experience in IT project management and a passion for technology and innovation.

Prestations

Tailored onboarding program

Career trajectory support

Telecommuting up to 5 days

Equipment bonus of €100

Maternity leave return at 4/5 without salary loss

Qualifications

• 5+ years experience in IT project management in consulting.
• Expertise in technological solutions and inter-application flow management.

Responsabilités

• Lead project implementation and evolution of application solutions.
• Ensure client relationship management and adherence to commitments.

Connaissances

Leadership

Analytical Skills

Entrepreneurial Spirit

Innovation

Outils

CRM

ERP

DMP

MDM

Description du poste

Consultant Sénior - chef de projet Solutions, Relation Client - Stratégie & Data en CDI - H/F

Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises:

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSEici et nos actions en faveur de la diversitéici

Description du poste

Vous avez une passion pour la transformation digitale et l'amélioration de l'expérience client ? Vous aimez piloter des projets à forte valeur ajoutée dans des environnements complexes ? Ce poste est fait pour vous !

Accompagner l'idéation et le changement

• Être le lien entre les besoins métiers et les enjeux stratégiques
• Animer des ateliers entre équipes métiers et DSI pour structurer la démarche projet

Piloter et déployer des solutions innovantes

• Cadrer l’implémentation et l’évolution des solutions applicatives
• Assurer le déploiement et l’adoption des programmes recommandés
• Suivre la relation client et garantir le respect des engagements

Travailler en équipe et encadrer les consultants

• Encadrer opérationnellement une équipe sur plusieurs projets
• Communiquer efficacement pour fédérer et mobiliser les équipes
• Assurer le pilotage de missions de bout en bout

Développer l’offre "Engagement Client Digital"

• Assurer une veille sur les tendances et solutions du marché
• Participer à la création de nouvelles offres pour nos clients et prospects
• Contribuer aux projets internes : recrutement, formation, partage de connaissances

Boostez l’Expérience Client avec votre Expertise !

Stratégie de la relation client

• Identifier des opportunités et construire des business plans
• Innover et optimiser les interactions clients en omnicanal

Stratégie Data & Exploitation des données

• Définir une stratégie d’acquisition et de valorisation des données
• Optimiser l’expérience client grâce aux insights et analyses avancées
• Piloter la qualité et la fiabilité des référentiels de données

Refonte et optimisation des parcours clients

• Définir une stratégie de contact basée sur la donnée
• Réinventer l’expérience utilisateur pour booster la satisfaction

Votre profil idéal

️ Expérience confirmée (5 ans ou plus hors stages) en pilotage de projet IT en cabinet de conseil
️ Expertise des solutions technologiques (CRM, ERP, DMP, MDM…) et gestion des flux inter-applicatifs
️ Capacité à comprendre et analyser des problématiques clients complexes
️ Esprit entrepreneurial et appétence pour le développement d’affaires
️ Passion pour la veille technologique et l’innovation
️ Un plus ? Une expérience dans l’Énergie, l’Industrie, le Retail/Luxe ou le Transport

Informations supplémentaires

En nous rejoignant vous bénéficierez :

• D’un dispositif d'onboarding sur mesure, couplé à desparcours de formations spécifiques au métier de consultant,
• D’une trajectoire de carrière accompagnée et motivante,
• D’une aventure intrapreneurialeet humaine épanouissante,
• Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
• Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
• Salaire annuel : 50 000€ - 72000€, en fonction de l'expérience et des compétences
• Bonus annuel basé sur les performances

Et bien sûr, d'autres avantages périphériques...

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

• 1ère étape : Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur:Faisons connaissance!
• 2ème étape : avec nos consultants :Rencontrezet échangez avec vos futurs co-équipiers dans nos locaux! (Métro- Ligne 1 Station Argentine ou Porte Maillot - Ligne 6 & 2ouRER AStation Charles de Gaulle Etoile)
• 3ème étape : avec nos Directeurs/Partners :Discussion autour de votre intégration dans nos équipes.